广东三名女生结伴搭乘顺风车赶路，本来只是一趟普通的跨城行程，谁知全程都陷在提心吊胆的恐惧里。车辆驶入高速之后，司机直接打开车辆的智能辅助驾驶，车速稳稳保持在一百公里以上，本该集中注意力紧盯路况的驾驶员，反倒彻底放松下来，一路上歪着头打瞌睡，乘客粗略数了，短短几百公里路程里，司机前后睡着六次，每次乘客出声提醒，他只是短暂清醒片刻，没过多久又昏昏沉沉睡过去。

除此之外，司机双手长期脱离方向盘，频繁低头刷手机、和他人线上争执，车辆多次压线触发警报，乘客出声劝阻，司机反而一脚油门把车速飙到一百五十公里，吓得几名女生不敢再多言语。途中乘客尝试联系平台客服求助，却被告知凌晨客服已经下班，没有办法及时介入处理，无奈之下只能悄悄保留视频证据，实时向警方发送车辆定位求助，直到抵达终点，现场已有民警等候处置，面对民警询问，这名司机还拒不承认自己的危险行为。

事件发酵之后，涉事哈啰平台发布回应，确认永久封禁该司机账号，这件事传到网上，瞬间引发大批网友热议，大家一边后怕乘客有惊无险，一边围绕疲劳驾驶、智能驾驶滥用、出行平台监管缺失这些问题展开激烈讨论。

看完整件事的来龙去脉，相信绝大多数人心里都会又生气又后怕，高速行车速度快、车流复杂，但凡途中出现一点突发状况，根本没有多余时间反应，司机把辅助驾驶当成全自动自动驾驶，放任自己睡觉玩手机，等同于把全车人的性命悬在刀尖上。很多普通老百姓其实都分不清辅助驾驶和自动驾驶的区别，市面上家用车搭载的智驾功能，说到底只是辅助工具，法律和车辆说明书都明确要求驾驶员必须全程手握方向盘、随时接管车辆，可不少司机心存侥幸，觉得有系统兜底就万事大吉，滋生出偷懒、分心、疲劳驾驶的坏习惯，完全忽略这套系统处理突发状况的局限性。

抛开司机自身漠视生命的问题，平台暴露出的监管漏洞更让人寒心，顺风车业务面向大众，平台收取服务费，就该扛起保障乘客出行安全的责任，但实际运营里，平台只能依靠乘客事后举报才能发现违规行为，行程途中没有任何实时监控手段，遇到深夜紧急求助，客服还无法及时响应，事后只靠封禁账号、小额优惠券补偿草草收尾，这样滞后的处理方式，根本没办法提前规避危险，万一哪天乘客没能平安下车，再严厉的处罚也挽回不了悲剧。

我们日常出门，不管是顺风车还是网约车，选择平台出行，本质上是信任平台搭建的安全体系，可现在屡屡出现同类危险驾驶事件，足以说明行业安全管理还有巨大短板。司机贪图省事滥用智驾，是自身安全意识淡薄、缺少基本责任心；平台只看重订单流量，不愿投入成本完善实时监测、预警机制，是典型的责任缺位。

智能科技是用来给出行增添便利，不是给心存侥幸的驾驶员提供偷懒的借口，更不能让乘客为平台监管的疏漏承担生命风险。相关部门也该完善对应的管理细则，明确滥用辅助驾驶、高速疲劳分心驾驶的处罚标准，倒逼出行平台升级安全管控，不能每次都等乘客惊魂报警、事情登上热搜，才被动做出整改。每一次平安抵达都不该靠乘客的小心翼翼和运气兜底，出行安全不该只是一句贴在页面上的空话。

不知道大家平时坐顺风车、网约车，有没有遇到过司机分心开车、过度依赖智能驾驶的情况？你们觉得平台该增设哪些监管手段，才能从根源上杜绝这类拿人命冒险的行为？
来源：大参考