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太寒心了!广东佛山老字号酒楼驱赶带娃宝妈避雨一事持续发酵,就算商家火速发布致歉信

太寒心了!广东佛山老字号酒楼驱赶带娃宝妈避雨一事持续发酵,就算商家火速发布致歉信整改认错,依旧挽不回人心,大批顾客直接退单抵制,几十年口碑彻底崩塌!

据网友爆料,6月16日佛山突降暴雨,一名宝妈带着一岁多的孩子外出,半路遭遇大雨无处躲避。

看着雨势太大,宝妈只好把电动车停在顺德渔村门店宽敞的屋檐下,想着短暂躲一会雨小就走,全程也没有遮挡门店门口,丝毫不会影响生意。

谁料现场保安态度格外冷漠,以影响门店美观为由,不停强硬驱赶宝妈。

宝妈多次求情,坦言孩子太小经不起淋雨,就连懵懂的小宝宝都主动示好,保安依旧不为所动,执意逼迫母子二人离开。

万般无奈之下,宝妈只能冒着滂沱大雨骑车离开,母子两人被大雨彻底淋透,看着委屈哭闹的孩子,宝妈满心委屈,当场拍下视频曝光。

视频走红全网之后,舆论瞬间炸开锅。涉事老字号酒楼连夜发布道歉信,承认员工机械执行制度、缺少人情温度,还公布了多项全员整改措施。

宝妈心地善良,选择原谅商家的过错,本以为这件事就此翻篇。

可网友根本不买账,大家发现致歉信只字未提涉事保安的具体处罚,只是全员兜底整改,诚意严重不足。

大量老顾客纷纷心寒离场,不少人取消预定的家宴、聚餐甚至婚宴订单,坚决抵制这家门店。

靠着规矩冷冰冰做事,却丢掉了最基本的善意与人情味。老字号攒数十年的好口碑,因为一次冷漠的举动彻底崩盘,一纸道歉信根本无法挽回大众的信任。

对于这件事,大家有什么看法?