6月16日，湖北荆州体育中心游泳馆。几名外籍人员要进场，工作人员没跟任何人商量，直接把正在游泳的市民赶到旁边泳道。

空出来的那条道，立了块牌子，写着外宾专用。

视频里那块黄牌子往泳道边一戳，“外宾专用道”几个大字配着英文说明，明晃晃扎眼。

被赶走的市民王先生带着孩子，票是花钱买的，水是正常下的，游得好好的突然被要求上岸腾道。工作人员只甩了一句“领导安排”，有意见找领导去。这几名外籍人员随后入场，全程独享那条清出来的泳道。

事情传开之后，游泳馆给出了解释。

说是此前有游客反映，不希望和外籍游客混用泳道，担心打闹、体味之类的问题，所以才想用单独泳道来减少摩擦。这个说法听着是在理，可仔细一想全是漏洞。

真要是为了避免摩擦，完全可以在购票时告知、在入口处公示，甚至提前在泳道旁立好牌子。偏偏要等市民都下水了再临时清场，这哪是避免摩擦，分明是制造摩擦。

公共体育场馆是什么性质？《公共文化体育设施条例》写得清楚，目的是满足人民群众开展文化体育活动的基本需求。

《体育法》也强调推动基本公共体育服务均等化。荆州体育中心游泳馆是市政府投资兴建、财政补贴运营的公共场馆，门票统一，消费标准一致。花一样钱买来的服务，凭什么被区别对待？

有人可能会说，给外宾提供便利是国际交往的需要，体现大国风范。大国风范从来不是靠委屈自己人撑起来的。

真正的大国气度，是在平等基础上提供优质服务，而不是用牺牲本国公民权益的方式去讨好谁。那些外籍人员未必要求特殊待遇，说不定他们自己也觉得莫名其妙——游个泳而已，怎么还单独给划出一条道来。

更让人不舒服的是整个过程的操作方式。工作人员没跟任何人商量，直接上手赶人。这种居高临下的姿态，比“外宾专用”这块牌子本身更伤人。

牌子立在那儿，顶多是个象征；可工作人员那种理所当然的态度，才是真正让人心寒的东西。仿佛在某些管理者的潜意识里，外籍人员的需求天然高于本地市民，本地市民的权益天然可以被牺牲。

这种“超国民待遇”的思维方式，这些年并不少见。有高校游泳馆只对留学生开放，中国师生反倒被拒之门外。

有外籍学生违法犯罪后，公众第一反应就是担心会不会被“特殊处理”。

好在后来法律给出了明确答案——法治中国没有“超国民待遇”的容身空间。可游泳馆这块牌子提醒我们，有些观念上的东西，比法律层面的问题更难根除。

游泳馆事后承认现场处理方式存在问题，承认没有提前公示和沟通。

这个态度值得肯定，但问题是，如果没有视频曝光、没有舆论发酵，这个“承认”还会来吗？公共服务的底线，不能靠网友的愤怒来守护。

场馆管理者需要想明白一个最基本的道理——你服务的对象首先是买了票进来的每一个人，不管他来自哪里，不管他说什么语言。

说到底，这不是一个“该不该给外宾提供便利”的问题。给外宾提供指引、翻译、必要的帮助，这都是应该的，也体现了一个社会的文明程度。

但“便利”和“特权”之间有一条清晰的界线。提供便利是在原有服务基础上做加法，设立特权是在部分人身上做减法。

游泳馆的做法，恰恰是在市民身上做减法——把本该属于他们的东西拿走，贴上一个“外宾专用”的标签送给别人。

那块牌子后来撤了没有，我们不得而知。但比撤牌子更重要的，是撤掉一些人脑子里的那套逻辑。

花钱买服务，不分国籍，不分肤色，不分语言。这是市场经济最基本的规则，也是公共服务最起码的底线。

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