保安否认驱赶避雨宝妈称很委屈遇事大家和气商量便是，也许保安并没驱赶，但也许语气不够温柔，宝妈听上去有锁误解…生活中很多时候会遇到这种情况，不少保安沟通语气欠佳，并非自身素质问题，主要由岗位特性、环境等因素造成。安保工作以管控劝阻为主，长期习惯命令式表达，又普遍缺少专业礼仪话术培训。该岗位工作枯燥劳累、压力较大，时常遭遇他人不配合，负面情绪易积压。用人单位更看重管理执行力，对服务态度考核宽松，加之部分人员不被尊重产生隔阂，致使沟通方式生硬。正规场所安保经过培训，待人处事则更为得体。