“不见棺材不落泪！”浙江宁波，一男子看中29590元87克大金链子，抵扣掉47.81克旧首饰后，花了14291元。7年后，他去金店维修金链子，回家发现87克的金链子只剩下75.6克了，足足少了11.354克。男子吃惊不小，金店维修了5-6分钟竟然做了手脚，不料金店一口咬定男子诬陷，还不让查看监控，双方都报了警。金店：我们是免费修，承认维修前没有称重是个“疏忽”，但我只修了1-2分钟，不可能动手脚，我们道歉，但是不会有补偿。

胡先生2019年，在黄金门店看中了一条金项链，足重87.03克，连工费算下来总价29590元。

他用自己手上47.81克的旧金做了抵扣，最后补了14291元把项链买回了家。

这一戴就是7年，金价涨了不少，这条项链，也比当初买的时候值钱多了。

今年6月19号，胡先生发现项链有点小问题，就拿到当初购买的门店去维修。

整个维修过程，他就在边上等着，前后大概五六分钟，修完他拿着项链就走了，出于信任，当时也没想着要复称一下。

等回了家，他越看项链越觉得不对，怎么好像比原来短了一截？

他赶紧找了秤称了一下，这一称吓了一跳，原本87克多的项链，现在只剩75.676克，整整少了11.354克。

这11克多不起眼，按如今的金价算，平白损失了好几千块。

胡先生气坏了，这太缺德了，怎么可以明目张胆坑人？

他立马找去了金店要说法，没想到店家的态度让他更气。

金店方老板一口咬定，他们没动手脚，还说整个维修过程只用了一两分钟，根本没时间做手脚，反过来指责胡先生是诬陷。

胡先生提出要看当天的监控，老板也直接拒绝了，只承认维修前没有给项链称重，是店里的流程疏忽，其他概不负责。

双方争执不下，干脆都报了警。

胡先生真是气坏了，金店竟然敢动歪心思，还理直气壮报警，真是毁三观。

金店既然心里内鬼，为啥监控不让看？这不明摆着见不得人吗？

随后，金店品牌方也出面回应，说门店这次确实是免费帮胡先生维修。

流程上没称重确实不合规，品牌愿意为这个疏忽道歉，但是绝对不会给补偿，因为他们坚信自己的员工没偷金子。

至于监控的问题，品牌只说已经对监控做了整改，没提要给胡先生或者警方查看的事。

胡先生手里还留着当年买项链的小票，上面清清楚楚标着87.03克的重量。

双方都在等警方的调查结果，胡先生就想要个公道，自己好好的项链少了十多克，总不能就这么算了。

《民法典》第509条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

金店承接维修服务，便负有妥善保管、完整返还项链的义务。

金店没按交易习惯事前称重、拒绝提供监控，已违背诚信原则与合同附随义务。

如果警方最终查明，金克数缺失系维修过程导致，胡先生有权要求金店返还对应黄金价值或赔偿损失。

品牌方仅以“流程疏忽”道歉，不能免除其应承担的违约责任。

对此，你怎么看？