现在司机都这么嚣张了吗？广东广州，女子和两个朋友大白天坐了趟网约车，就因为觉得车里有股说不出的异味，想开个窗户透透气，竟然被司机劈头盖脸一顿狂怼，还被嘲讽“坐十几块的车，还打出优越感来了”。这事儿还没完，司机接下来的一连串操作，更是让三个女孩子魂都快吓没了。
 
据媒体7月5日报道，申女士和两个闺蜜办完事，通过高德平台叫了一辆网约车，三个人开开心心地上了车，可车门一关，一股子闷了好久的、难以形容的异味扑面而来。
 
作为乘客，遇到这种情况，最本能的反应就是想透透气，于是，申女士礼貌地向司机师傅提出了请求：“师傅，车里有点味儿，能麻烦开一下窗户吗？”
 
本来以为这是一个再正常不过的小要求，可谁也没想到，司机师傅的反应就像被踩了尾巴的猫，瞬间就炸了，他头也不回，语气生硬地拒绝了：“我这开着空调呢！不能开窗！”
 
可异味实在让人有点上头，朋友忍不住又小声嘀咕了一句，就这一句，彻底点燃了司机的怒火。
 
他开始用极其难听的言语进行人身攻击，那句“十几块的车还打出优越感”的嘲讽，像一把刀子扎进了申女士的心里，我们花钱消费，难道连呼吸一口新鲜空气的权利都没有了吗？
 
就因为车费便宜，就得忍受这糟糕的环境和无端的指责？申女士和朋友们彻底懵了，她们想不通，一个简单的开窗请求，怎么就上升到了“优越感”的层面。
 
司机似乎是为了发泄心中的不满，竟然在车流不息的广州街头，开始了危险的驾驶行为。
 
他时而猛地一脚油门，车子猛地向前窜出，强烈的推背感把女孩们死死地按在座椅上；时而又突然一脚急刹，巨大的惯性让她们猝不及防地前仰后合，安全带都勒得生疼。
 
这已经不是简单的服务纠纷了，这是赤裸裸的恐吓和人身威胁！申女士在惊恐中保持了一丝理智，她意识到这样下去可能会出大事。
 
她强忍着内心的恐惧，大声喊道：“你再这样，我们就报警了！”“报警”这两个字似乎是最后的“制动阀”，司机听到后，疯狂的举动才终于停了下来。
 
到达目的地后，三个惊魂未定的女孩几乎是逃一样地冲下了车，她们回头看着那辆远去的网约车，心里又后怕又愤怒。
 
申女士立刻向高德平台提起了投诉，很快，高德平台的客服联系了申女士，平台的处理态度还算积极，在核实了情况后，立刻对涉事司机做出了永久封号的顶格处理，这意味着他再也无法通过高德平台接单。
 
同时，平台退还了申女士的车费，并额外给付了5000元的抚慰金作为补偿。
 
高德客服解释，吊销司机的从业资格证和运输证属于交通管理部门的职权范围，平台本身无权操作，但他们已经将用户的诉求记录并向上反馈。
 
至于申女士要求的书面道歉和承诺，目前也还在流程中。
 
我们常说，服务行业，和气生财。一个网约车司机，本应是城市交通的毛细血管，为人们的出行提供便利和安全。
 
但这位司机的行为，却把本该是港湾的车厢，变成了一个充满戾气和危险的“密室”。
 
十几块钱的车费，买的不仅仅是从A点到B点的位移，更包含了最基本的安全保障和相互尊重。
 
乘客的要求或许在司机看来是“添麻烦”，但无论是开空调还是开窗，都应该在友好沟通的范畴内解决。
 
用“优越感”去攻击乘客，用危险驾驶去恐吓乘客，这暴露出的不仅是个人素质的低下，更是对他人生命的漠视。
 
官方信源：大河报