“毫无职业道德！”南京一女子在合肥提新车，找了一代驾司机，费用370元，约定2小时送达，结果司机开了近5小时才送达。女子检查车发现，车里有卫生纸、脚垫被踩脏、安全带塑料膜也被拆开，明显载了人。司机否认载人，在女子追问下才承认。气的女子要报警，但看司机可怜，只让他赔偿20元洗车费，事后，女子发网上吐槽，平台给出回应。

南京的唐女士前阵子在合肥提了辆新车，自己手续没办完没法开回去，4S店就帮她约了个跨城代驾，说好全程170公里，费用370块，走高速两个小时就能到。

唐女士本来挺放心，想着全新的车直接送到家门口，省得自己折腾。

不曾想，7月1号当天，代驾开着车出发之后，唐女士盯着手机上的行程轨迹越看越不对劲——路线根本不是往南京走，中途还在好几个地方停了很久，绕到夫子庙和景枫中心那边去了。

原本两个小时的路程，硬生生耗了快五个小时，最后算下来多跑了40公里才到南京。

车到家门口的时候唐女士一开门气就不打一处来，刚提的全新车，原本包着安全带的塑料膜全被拆了，脚垫上踩得全是泥印，座位缝里还扔着用过的卫生纸，明眼看就知道载过其他人。

她当场问代驾怎么回事，司机一开始还嘴硬不承认，后来被问得没辙了，才说自己顺路接了几个私单。

唐女士本来气得想直接报警，后来看着司机也是个打工人，看着养家不容易的样子，想着得饶人处且饶人，最后也没为难他，只让他赔了20块洗车钱，还顺路把他送到了地铁站。

后来4S店的销售也证实，车交出去的时候是全新的，他们付的就是一对一的专属代驾费，本来就不允许中途载客。

这事后来被唐女士发到了网上，有同行的代驾司机给她留言，说跨城代驾的定价本来就低，司机还要自己付高速费和油费，跑一趟根本赚不到多少钱，没办法才会顺路接私单。

唐女士看完之后也挺感慨，觉得这事不能全怪司机，说到底是平台的规则有问题：

第一，平台根本没做到实时监控行程，司机绕路、载客连个预警都没有，真要是出了安全事故，责任都没法界定；

第二，跨城代驾的定价太不合理，司机赚不到钱，自然会想着法子违规补收入。

她现在就希望平台能把规则改改，一方面完善行程监管，别让车主的权益没保障。

另一方面也调整下定价，让司机能赚到合理的收入，也不用冒风险违规接单，毕竟她当时没追究司机责任，也是怕这事影响人家以后赚钱。

对于这事有人说，是唐女士太善良，司机违规就是违规了，不挣钱，你可以不接，既然选择了，就得按规矩来。

370元算三个小时不错了，这也算挣钱了，回城做个公共交通，挣两百可以了吧，五个小时两百块，人心不足蛇吞象，嫌便宜可以不挣，非要恶心人那就法律上见，两百块挣不到还得搭进去几千！

也有人说，司机不易，应该免赔偿，再说了，你既然买车为什么不自己跟车或自己开回或找朋友开回呢，为啥收了20块钱，还上报平台呢？

不过，有人认为，那20块钱是司机赔偿的洗车费用，车主一分钱都没赚他。车是司机弄脏的，洗车的费用本就该他出，他只是承担了自己应要承担的义务，上报平台才是对他这次违规的惩罚。

《民法典》第811条规定：承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。

这件事里其实是两层合同关系：

第一层是4S店帮唐女士约了代驾，相当于平台、司机和唐女士之间已经达成了“把新车从合肥安全送到南京”的服务约定。

但司机半路私接客、绕路、还把新车弄脏，本质上就是没按约定做好服务，属于违约行为。

唐女士本来除了洗车钱，要是能证明车辆有其他损耗、或者因为延误造成了其他损失，都可以要求司机或者平台赔偿。

7月6号的时候，代驾平台也核实了这件事，给唐女士赔了200块的体验金，说会处罚那个涉事的司机，之后也会加强管理，唐女士也表示接受这个处理结果。