EC运营是出海企业的热门岗位，背后说到底是“人货场+数据”，今天根据安克的面试问题，我整理了一份面经，希望帮助大家在面试前做好准备
1️⃣ 面试被问：上的新品出现了大量负反馈，你怎么处理
这类问题在运营的面试里是比较常见的，回答上切记不要上来就说“我会安抚用户情绪”这种空话，面试中要用系统思维来回答
如果突然有了大量负反馈，应该先做反馈归类，接着从人货场的角度分析问题出在了哪，是品类不对还是场域玩法做错了（这一步是展现你对问题的归因能力）
2️⃣ 活动budget有限，你会怎么在多个渠道间做分配？
这个面试问题是考察你的「资源分配能力」，这是做EC运营的基本功了
回答思路上，先从历史数据下手，看历史活动在各个渠道的表现情况，筛选出表现好的渠道，budget优先给到这类渠道，这么做可以确保活动的基本盘不会丢
做到基本盘再看增量，那就要看ROI了，有潜力的渠道筛选出来，用少量budget去测试，还有素材也要做不同的AB Test，如果你能把用户生命周期一起考虑进来，就更是高阶运营的水平了
3️⃣ 竞品突然降价，你会怎么办？
只会跟着降价是没有用的，这种回答面试一定不能说，说出来肯定就凉凉，大品牌的定价是很关键的，价格代表着品牌的调性，品牌有自身的价格体系
竞品如果降价，作为高阶运营一定要先判断对方的行为是短期行为还是长期行为，不要盲目跟着降，如果是短期行为，你可以也做一些活动用变相让利的方式争取市场，如果是长期策略，这就要重新定位产品的价格模型
4️⃣ 如果你在旺季看到了曝光下降，怎么做
这道题也是场景Case题，在实际业务中经常出现，回答中不能顺着面试官的话开始说各种数据
跳出对方的框架来，用漏斗分析的逻辑回答，比如说先看表层的曝光流量，同时宏观的大盘数据和算法规则变动要分析清楚，接下来按照漏斗一步一步推导出细节问题，就像转化有问题，大概率是这次的商品详情页、主图不够吸引用户，痛点匹配出了问题
