我周末的时候去Dior的美容坊做美容，积分兑换完全是免费的，体验非常好，而且销售一对一的，时不时的给你发信息，与你建立联系，可以增加客户的粘性

但如果你在线上买，就没有这些体验，你就只能纯粹的比价格，对品牌来说，电商确实有很多弊端，因为你没办法与你的客户建立情感链接，以此来增加客户的粘性