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胖东来遭“毛巾太贵”“走不出河南”苛评:博主瞎操心

近日,河南零售标杆胖东来被探店博主推上风口浪尖。博主“惊梦人”发布视频,质疑店内249元的进口毛巾是“奢侈品毛巾”、定价

近日,河南零售标杆胖东来被探店博主推上风口浪尖。博主“惊梦人”发布视频,质疑店内249元的进口毛巾是“奢侈品毛巾”、定价暴利,还嘲讽胖东来“格局小、走不出河南”,甚至质疑员工薪资与管理问题 。对此,胖东来正式回应:毛巾定价合规、不存在暴利,也从未强迫消费;企业三十年深耕许昌、新乡,无意盲目扩张,而是立志做行业样板 。

此事一出,舆论几乎一边倒地支持胖东来。道理很简单:买卖自由,嫌贵不买是基本常识;格局大小,从来不以开店多少衡量。博主的质疑,看似“为民发声”,实则是对商业逻辑的无知,更是对胖东来价值的严重低估。

先说说“249元毛巾太贵”的论调。这话听着接地气,实则站不住脚。胖东来从来没把自己定位成“只卖廉价货”的超市,它的核心是“丰俭由人、真品真心”。店里既有几块、十几块的平价毛巾,满足大众日常需求;也有内野等高端品牌毛巾,面向追求品质的消费者 。两种价格、两种品质,摆在明面上,明码标价、自愿购买,没人拿枪逼着谁掏钱。

更讽刺的是,同样是“高价日用品”,奢侈品品牌LV的编织袋能卖到几万块,没人说“太贵”;高端护肤品牌动辄几千一瓶,没人吐槽“暴利”。偏偏到了胖东来,一条249元的品牌毛巾就成了“原罪” ?本质上,这是对区域企业的双重标准:国际大牌溢价是“品牌价值”,本土企业卖高端货就是“黑心暴利”?实在荒谬。

胖东来早已明确回应:商品定价有严格标准,禁止暴利,后续还将公示成本与毛利率,接受全社会监督。真要是没人买,249元的毛巾早就下架了,能摆在货架上,说明有市场、有需求。博主替消费者“心疼钱”,不如先问问:是不是所有人都只能用廉价毛巾?是不是本土企业永远不能卖高端商品?

再看更可笑的“走不出河南”论。这话简直是井底之蛙的短见。胖东来从来没想过“遍地开花”,老板于东来的初心,是“不上市、不加盟、不盲目扩张”,只深耕许昌、新乡两地,把服务做到极致,把员工照顾到最好。在资本疯狂跑马圈地的时代,这份“不贪大、不逐利”的克制,恰恰是最难得的格局。

更重要的是,胖东来早就“走出河南、走向全国”了——不是靠门店数量,而是靠模式、靠口碑、靠影响力。它是商务部认证的零售业高质量发展典型案例,全国超过300家企业专程上门学习,永辉、步步高、湖北雅斯等同行照搬其管理与服务模式,业绩翻倍增长。它的“员工高福利、商品真品质、服务超预期”理念,早已成为全国零售行业的“教科书”。

在文旅领域,胖东来更是妥妥的“河南名片”。国庆期间,单店日均客流超10万人次,外地游客占比超85%,许昌甚至专门开通免费接驳公交,迎接全国各地打卡的游客。它用一己之力,把超市做成了“6A级景区”,带动许昌酒店、餐饮、交通全面发展,连续三年被写入河南省政府工作报告 。这样的影响力,何止“走出河南”,早已火遍全国、成为行业标杆。

说到底,博主的质疑,本质是“流量焦虑”下的刻意挑刺。不靠专业分析、不靠事实依据,只靠“高价”“地域”制造对立、吸引眼球。可他忘了:消费者的眼睛是雪亮的,市场的认可才是最好的证明。胖东来三十年初心不改,善待员工、诚信经营、服务社会,不靠营销、不靠炒作,只靠口碑,成为国民心中的“零售白月光”。

真正有格局的企业,从不用门店数量证明自己;真正有底气的品牌,从不怕个别质疑的声音。胖东来的价值,从来不是“能开多少店”,而是它为浮躁的商业社会,提供了一种“真诚、克制、长久”的可能。

奉劝部分探店博主:别再拿着“为民发声”的幌子,行流量炒作之实。多一点客观理性,少一点偏见苛评;多学学胖东来的踏实做事,少点哗众取宠的无端指责。毕竟,消费者不傻,市场不瞎,好企业从来不需要所有人理解,时间和口碑,自会给出最公正的答案。