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#消费者称买32G电视三年后发现仅8G#【消费者称在苏宁购买32G内存创维电视，三年后发现是8G】近日，据扬子晚报报道，江苏盐城消费者朱女士反映，她于2023年9月在苏宁易购铜马广场店花费3600元购买了一台创维65英寸电视，购买时销售员称电视机宣称内存为32GB，但在使用近三年后，今年5月朱女士在查看系统存储信息时才发现电视实际存储空间仅为8GB，而其中7.35GB已经被占用。朱女士随后多次联系苏宁和创维处理此事，但双方在相互“踢皮球”。苏宁易购目前仍保留朱女士购买的65G32Pro商品资料页，页面显示该机型于2021年10月上市，采用65英寸3840×2160分辨率屏幕，ROM存储明确标为32GB；RAM一栏则显示“无”。页面参考价格为6599元。不过，单凭网页资料仍不能证明朱女士收到的具体电视内存规格就应该是32GB。最终还需结合电视机具体参数来判断这台电视究竟属于错发、错装还是是采用不同规格的8GB版本。朱女士称，她当时选择这款电视，主要是因为2023年3600元价位的主流电视通常已有32GB存储，部分高性价比产品甚至达到64GB，而8GB多见于2000元左右的入门机型，因此她一直认为自己购买的是32GB版本。从同期产品看，朱女士关于价格和配置的回忆并非毫无依据。2022年至2023年前后，65英寸入门电视中，小米电视EA65和RedmiA65均采用1.5GB运行内存加8GB存储，价格分别约为1899元和1749元；海信E3G同样采用1.5GB加8GB组合，售价约1999元。相比之下，创维65G23采用2GB运行内存加32GB存储，促销价格约4199元。创维工作人员5月16日查询产品目录后表示，65G32Pro存在16GB和32GB两个版本，没有8GB版本，并建议朱女士继续与苏宁沟通。7月19日，另一名创维售后人员又称此事不属于产品质量问题，建议消费者联系销售人员。苏宁方面则表示该机型已经没有库存，要求消费者联系创维厂家。涉事销售人员称已不记得近三年前具体如何介绍产品，也无权决定退换货。朱女士申请“退一赔三”后，苏宁在首次调解中以其无法提供购机时的销售录音为由拒绝诉求。截至7月20日，盐城市亭湖区市场监督管理部门表示，此前的消费调解工单已经处理完毕，朱女士随后又提交了举报工单，监管部门正在进一步核实证据。目前双方没有进一步回应。《产品质量法》第四十条规定，产品不符合产品说明、实物样品等方式表明的质量状况，不具备产品应当具备的使用性能而未事先说明时，或不符合包装上采用的产品标准时，销售者应当承担修理、更换、退货及相应赔偿责任。若实际交付的65G32Pro产品真的只有8GB，苏宁作为销售方不能仅以“不生产电视”为由完全排除责任；苏宁可在承担责任后，再根据生产关系向相关责任方追偿。朱女士提出的“退一赔三”则需要判定经营者存在欺诈行为。《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或服务存在欺诈行为时，消费者可以要求增加赔偿，金额为商品价款的三倍。配置不符并不必然等同于欺诈，是否属于明知、故意虚假宣传，仍需结合证据进一步界定。创维曾与苏宁有较深合作。2021年，双方签署下半年战略合作协议，提出20亿元合作目标，合作范围包括货源、价格、供应链、产品首发以及县镇零售云。苏宁当时被创维称为重要的高端产品首发渠道。2022年，双方又宣布共同拓展高端彩电市场，并计划依托苏宁门店建设20家超级旗舰店。曾有数据称，创维OLED电视在国内超过一半的销售量经苏宁渠道完成，其中线下渠道占比超过七成。创维则是国内电视行业的头部企业之一。市场调研机构洛图科技的《中国电视市场品牌出货月度追踪》数据显示，2026年上半年中国大陆电视品牌整机出货量为1494.7万台，同比下降10.1%。海信、TCL、小米、创维等八大品牌合计占市场95.4%，创维是头部品牌中少数出货量与上年同期基本持平的企业之一。2025年，创维集团营业额为703.24亿元，同比增长8.2%；毛利90.13亿元，年度溢利8.37亿元，同比下降27.8%。

52亿入局200万离场苏宁甩卖家乐福七年前苏宁豪掷52亿全盘拿下家乐福中国，野心勃勃打通线上线下零售版图，曾被视作补齐商超短板的关键布局。可线下大卖场迅速被电商、社区团购冲击，接手后门店持续大面积关停，连年巨亏叠加巨额债务，昔日香饽饽沦为无底洞包袱，还引发跨国仲裁纠纷拖累集团现金流。主体公司更名客优仕后早已深度资不抵债，账面净资产负超44亿，毫无实际资产价值。最终苏宁仅以200万象征性价格完成全部股权转让，百亿投入近乎全盘蒸发，这笔悬殊交易堪称零售行业最惨烈并购案例之一。这场惨痛交割是苏宁断臂求生的无奈之举，资产出表后能大幅压降负债、优化财报，全力回归3C主业。同时也直白揭开传统商超衰落的行业真相，为盲目跨界扩张的资本扩张敲响一记沉重警钟。52亿入局200万离场苏宁甩卖家乐福

张近东52亿买下的家乐福最终作价200万出手。时势造英雄容易，英雄渡劫难上难。往昔呼风唤雨的张近东眼下正经历人生最低谷，个人名下资产刚刚被法院清空，紧接着苏宁易购一纸公告砸向市场：家乐福中国业务将以200万人民币的价格，卖给一家注册地在香港的企业。200万是什么概念？北京五环外一间普通两居室的总价。可2019年夏天张近东把它们装进购物车时，刷卡金额是52亿。7年时间，这笔超级收购几乎跌成了废纸价。更有意思的是，剥离家乐福之后，苏宁财报上反而“赚”了12.71亿。不是卖出溢价，是因为家乐福中国账面净资产早就负得没法看了，负44.59亿。把它从合并报表里踢出去，债务不用再往上堆，账面上自然就出现了一笔“利润”。接盘侠是一家叫香港快行天下国际有限公司的企业。2025年7月才注册，注册资本1万港币。一家刚满周岁的空壳公司，掏出200万，就把遍布全国数百家门店的零售老字号拎走了。回到2019年，那是张近东最风光的年头。江苏首富的位子坐得稳稳当当，苏宁全年营收冲到2450亿的历史天花板。他先花27亿收编万达百货，转头又砸48亿吞下家乐福中国80%股权。2022年又补了2.04亿，把剩余20%也攥进手心。前后合计52.24亿。当时的设想很完美——苏宁有家电供应链的深厚底子，家乐福手里攥着200多家实体大卖场和将近3000万注册会员。线上线下打通，快消短板一夜补齐，全场景零售的蓝图眼看着就要铺开了。如意算盘打得响，可市场的风向变得比翻书还快。收购刚完成，家乐福中国并表的第一个完整年度就净亏3.04亿。2020年、2021年、2022年，亏损额一年比一年吓人。2023年开始，全国门店大面积拉闸关门，消费者手里攥着的购物卡兑付不了，挤兑风波闹得沸沸扬扬。到了2025年，苏宁易购全年营收只剩489.58亿，跟2450亿的巅峰一比，整整缩水了八成。家乐福不是张近东唯一失手的棋子。42.5亿买来的天天快递，最后作价1000万就甩了。从2017年并表到2023年底，这笔买卖累计亏掉75.54亿。儿子张康阳掌管的国际米兰俱乐部，因为3.95亿欧元的贷款到期还不上，2024年被橡树资本一把夺走控制权。投给恒大地产的200亿战略资金，随着许家印的帝国崩塌，也连个水花都没看见就没了。一笔接一笔，块块都是烫手山芋。更狠的是张近东本人签了个人连带担保。公司还不上钱，他得拿自己的家底顶上。2026年春天，南京中院一纸公告落地——苏宁系38家企业总计2387亿的债务重组方案执行完毕。张近东名下的股权、房产、存款、古董字画，能卖的全部司法拍卖抵债。个人资产池子彻底见底。有消息说，他现在落脚的地方是南京一套68平米的步梯老房。从江苏首富的宝座上连坐七年到名下空无一物，前后不过五年光景。再说回那200万的交易。2025年8月，苏宁先和法国家乐福集团达成了全面和解，掏了2.2亿把收购尾款、商标使用欠费还有仲裁索赔全部结清。家乐福中国的招牌正式摘掉，换成“客优仕”的新马甲。随后就是一连串让人瞪目的甩货——4家区域子公司卖了4块钱。12家山东及华北的公司打包卖了12块。8家区域主体一共卖了8块。最后连母体一起，200万整包送走。从52亿到200万，家乐福在中国内地市场31年的征途画上了句号。传统大卖场这门生意被社区团购、生鲜折扣店、即时零售三方围剿，门店数量连续四年净减少。苏宁自己的现金流绷得跟琴弦一样紧，想往里贴钱都贴不动。卖掉家乐福之后，苏宁对外表态说要集中弹药，重新盯紧家电3C的老本行。可问题是这块基本盘也在一天天萎缩。2026年一季度营收91.78亿，同比又掉了28.82%。甩掉烂包袱确实能让财务报表暂时松口气，但能不能真正缓过来，谁也说不准。张近东今年63了。从南京宁海路上一家卖空调的街边小店起家，一路扩张成横跨零售、地产、体育、文娱的庞大苏宁帝国，整整花了30年。从山顶跌到地平线，只用了不到5年。52亿抄进来，200万推出去。这笔买卖亏到了骨子里。但亏到这个地步，能把这具沉重的躯壳从背上卸下来，对眼下气若游丝的苏宁来说，说不定已经是咬着牙能做到的最好结局了。

苏宁破产清算，二代竟是最大黑洞。2026年初，曾经的零售之王苏宁正式破产重组，创始人张近东3000亿的商业帝国一夜归零。而这场崩塌最大的黑洞不是市场，不是对手，却是他唯一的儿子，张康阳。1991年出生的张康阳，从小就是别人家的孩子，15岁的时候就去美国读高中了。后来他考进了宾夕法尼亚大学的沃顿商学院，这可是全球最顶级的商学院。毕业之后直接进入了苏宁的核心层，这份履历漂亮，但不代表他真的有能力接班。2018年，张近东送了他一份大礼，让他当国际米兰俱乐部的主席，5.23亿元收购国际米兰。27岁的时候，42.5亿吞并了天天快递，又用29.3亿控股了家乐福，顺便还投了恒大200亿，说是交个朋友。而真正的致命一击则在2019年。苏宁投了一个新业务叫苏宁小店，半年亏掉了22个亿。张近东想把这个烫手山芋从集团的报表里边剥离出来，怎么操作呢？让儿子张康阳以个人名义向建设银行借了大概2.55亿美元，折合成人民币是17个亿，把苏宁小店的负资产买了下来。也就是说，张康阳从那一天开始就不是简单的接班人了，他用自己的个人信用扛下了一颗定时炸弹。而2021年贷款到期，苏宁已经还不上钱了，张康阳自己也拿不出这17个亿。这个时候，他又干了一件让人瞠目结舌的事儿。当法院追查的时候，他说合同上的签名是手下员工伪造的。法官拿去做笔迹鉴定，发现他亲笔签的样本跟那份文件上的笔迹高度一致，因此，这个理由也被驳回，判他必须还钱。从那之后，张康阳就被银行拉黑，信用卡全废，成了一个国际意义上的老赖。走投无路的时候，他去找了美国的高利贷机构橡树资本，拿国米99.6%的股份做抵押，借了2.75亿欧元。算下来年利息有多少呢？12%，这可不是贷款，这是一把悬在头顶上的刀。2024年，这把刀真的就落下来了，橡树资本直接接管了国际米兰，他父亲投进去的20多个亿，最终血本无归。紧接着2025年苏宁就全线崩盘，2300多亿的债务压了过来，38家苏宁系企业资不抵债，法院裁定重整。张近东这一辈子的股权、房产、金融资产，还有古董字画全都清算抵债，300亿的身家彻底归零。据说张近东还用尽最后的力气做了资产隔离，保住了他的儿子不被共同追债。但是张康阳本人至今还流亡海外，在多个国家被公开追债。沃顿商学院的高材生最终活成了一个逃亡的老赖，父亲40年的江山也毁在了一份送给儿子的昂贵礼物上。有人说，这不是二代败家，而是一个老父亲在用毕生的血汗为失败的交接班教育买了最重的单。但是不管怎么讲，苏宁破产清算，张康阳还是那个最大的黑洞。

5月19日，苏宁宣布计划以1元人民币出售家乐福中国运营主体。2019年，在中国“新零售”热潮时期，苏宁以48亿元人民币从法国零售巨头家乐福手中收购了家乐福中国80%的股权。去年，苏宁又花2.2亿元人民币完成剩余股权收购，使总收购成本达到约53亿元人民币。这被视为中国商业史上最失败的收购案之一。如今，这家公司已经完全资不抵债。家乐福中国目前总资产仅13亿元人民币，但总负债高达77亿元，股东权益为负7.82亿元。经过多年关店、电商竞争以及疫情冲击后，家乐福中国已经全面停止运营。苏宁自身情况也非常糟糕。公司营收已经连续6年下滑，相比2019年高点下降了82%。2020年至2023年间，公司累计亏损约680亿元人民币。苏宁股价过去5年也已经跌超80%。如果是你，你会花1块钱买下家乐福中国并尝试让它起死回生吗？

和许家印相比，张近东算一条汉子。苏宁2000多亿的负债全部执行完毕，张近东让渡了名下公司的所有股份，所余个人资产全部注入“苏宁债务重整”信托还债，资产归零。曾经的江苏首富以惨烈的方式退出。他没有逃避债务，没有转移资产，值得敬佩。商场里从来不缺光鲜的神话，但缺的是敢于直面结局的勇者。张近东交出的这份答卷，不带水分，全是沉甸甸的责任。从零售巨头的掌舵人到名下资产清零，这不仅是身份的跌落，更是一种有担当的归零。回看当年苏宁风光无限时，张近东也是意气风发。那个年代，线下零售的版图是他说了算的，苏宁更是行业里的标杆。只是时代的风向变得太快，电商冲击、资本扩张，几重压力叠加，苏宁这艘大船最终没能稳住航向。败了就是败了，张近东没有找借口。在很多人看来，2000多亿的巨债，哪怕选择破产保护，也能保住部分身家。但他偏不，他选择了把个人资产全部注入信托，以此兑现承诺。这种决绝，让人看到了老一辈商人的风骨。对比当下某些资本大鳄，欠债不还、玩起失踪或者转移资产的套路，张近东的选择简直是清流。他用行动证明了，哪怕跌落神坛，做人的底线和江湖的规矩依然在。这份坦荡，比千亿元的市值更显分量。苏宁的故事是时代转型的缩影，我们惋惜一个商业帝国的倒下，但更敬重一个失败者的体面退场。张近东虽已离场，但这份敢作敢当的江湖气，值得所有人记上一笔。各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。