网上买了一箱苹果，下单时候奔着标注的大果买的，收到的果子却只有鸡蛋差不多大，而且一箱里面有3分之2都是烂果。

这是拼多多的百亿补贴，此时觉得这是网上买生鲜体验感最差的一次的，非常生气的跟客服沟通：“这点大小的苹果，多半箱还是烂的，我原封给你退回去吧！” 客服说生鲜不能退，让我清点烂果子的数量，他们会理赔。

当我把烂果子照片发过去，没想到拼多多的官方客服直接给我做了全额退款的选择，拼多多能做这么优秀是有原因的。瞬间不悦的情绪就没了，体验感也从差变成了棒！

不得不说拼多多官方客服的服务真的很到位，让消费者很温暖！