手机套餐升费10秒搞定,降费却堪比闯关?人民日报都忍不住发声痛批了!
这些套路你一定遇过:
升易降难双标:老用户想把99元套餐换成39元新套餐被拒,客服反倒劝你新办卡;APP升级一键成,降档要带身份证跑营业厅,还被反复劝说加钱选中档
低价套餐藏着掖:8元保号套餐在APP里搜不到,问客服才知道要清缓存重登,找到后还得填一堆降档理由,故意刁难人
合约埋雷违约金:办套餐时没说清,想降档才发现绑了36期合约,解约费比套餐费还贵,越降越亏
流量玩文字游戏:19元235GB、29元580GB看着诱人,实则大部分是定向流量,微信淘宝都不能用;所谓不限量,30GB就限速到发不了朋友圈
最坑的是忽悠老人!免费送手机签字拍视频,转头套餐就从99元涨到159元,绑3年合约,解约要付2000多
说白了,就是运营商只顾拉新圈地,把老用户当冤大头!工信部早有规定,无合约套餐变更48小时内要办结,可到了基层全是对策
避坑3个关键:
1. 接营销电话先问清:有没有合约、能不能随时降档,最好录音
2. 办套餐必看小字条款,不懂当场问明白
3. 被套路别忍气,直接打12321投诉
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