“喜欢你”≠”离不开你”，
这就是为啥toB产品一片叫好，
但续费率却掉下来的逻辑——
美国财税软件公司市值1800亿美金，
Intuit就是鲜活的例子！
客户愿意给你很高的推荐分，
并不代表万事大吉你稳了。
决定生死的关键指标是什么？
产品使用深度！
由此可见，别看“好看”看“依赖”。
总而言之，
净推荐率高≠业务健康，
真正的护城河是产品嵌入业务的程度，
即“产品粘性”和“替换成本”——
“业务会停摆吗”，
让数据不断档一直产生才是生死线。
“稳定、适配、下载即用”三要素，
才能获得深度使用。
