浙江,8个人在一家烧烤店吃了1585元,谁知,结账时,请客男子让店长抹零,店长没同意,请客男子不仅没付钱,还把烧烤店给投诉了,之后又称自己在店里吃坏了肚子,就是不给钱,无奈,店长只好报警。(文中人物均为化名)
浙江8人吃烧烤花1585元,抹零被拒竟投诉赖账,谎称吃坏肚子拒付钱,店长无奈报警
浙江一家开在街边的烧烤店,主打平价夜宵,靠着新鲜食材和实惠价格,积攒了不少回头客,平日里生意红火,却没想到遇上一桌奇葩顾客,一顿饭吃出一场糟心的纠纷,让店长无奈之下只能报警处理。
事发当晚,店里正值就餐高峰期,后厨烤串忙个不停,8名食客结伴走进店里,找了一张大桌坐下,随后便开始点单。一行人点了不少烤串、锡纸类菜品,还搭配了酒水和小吃,边吃边聊,用餐过程十分热闹,全程没有对菜品和服务提出任何异议,也没有表现出身体不适的状况,和其他食客并无两样。
众人一直吃到深夜,酒足饭饱后准备离开,负责请客的男子走到收银台,让店员打出消费账单,账单上清晰显示,这一桌8人的总消费金额为1585元,每一笔菜品消费都对应着价目表,没有任何乱收费的情况。
看到账单金额后,这名请客男子当即向当班店长提出抹零的要求,想要直接省去零头,只支付1500元整。店长看着账单,面露难色,这家烧烤店本就是小本生意,食材、人工、房租成本不低,利润本就微薄,1585元的账单抹掉85元零头,这一单几乎没有盈利,便婉言拒绝了男子的抹零请求,告知对方店内没有抹零的相关规定,只能按照实际消费金额结账。
被店长拒绝抹零后,男子的脸色瞬间变得难看,没有丝毫商量的余地,不仅当场拒绝支付1585元餐费,转头就拿起手机,对烧烤店发起了投诉,试图用投诉的方式施压,想要逃避支付餐费。投诉之后,男子依旧不肯罢休,为了彻底赖掉这笔餐费,又编造出全新的理由,声称自己和同行的人在店里吃完烧烤后,全都出现了肚子不舒服的症状,是店里的烧烤不卫生导致的,以此为借口,态度强硬地表示绝不会支付餐费。
店长全程耐着性子沟通,拿出菜品采购记录、后厨卫生记录,证明店内食材新鲜、操作规范,可男子全然不听,依旧坚持自己的说法,赖在店里不肯付钱,也不离开,严重影响了店铺的正常经营,其他前来就餐的食客看到这一幕,纷纷驻足观望,店里的秩序被彻底打乱。
从提出抹零被拒,到恶意投诉,再到谎称吃坏肚子拒付餐费,男子的一系列操作让店长倍感无奈,多次沟通无果后,店长实在没有其他办法,为了追回合理的餐费,也为了维护店铺的合法权益,只能选择拨打报警电话,请求警方到场处理这场纠纷。
警方赶到现场后,对事件的来龙去脉进行了详细了解,查看了店内的消费账单、监控录像,核实了烧烤店的经营资质和卫生情况,明确男子纯属恶意赖账,在警方的调解与核实下,男子最终不得不支付了1585元的全额餐费。一场本该正常结账的就餐,只因男子无理抹零被拒,演变成投诉、赖账、报警的闹剧,也让这家小烧烤店平白添了诸多麻烦。
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