山东青岛,男子无意间发现,他买的果汁里有反光杂质,隔着瓶子用磁铁一吸就能吸住,他没声张,跑了大半个城市买了40瓶同批次果汁,确定每一瓶里都有杂质后,他直接联系厂家,提出每瓶赔偿1000块,厂家表示,只能退一赔十。
山东青岛一名男子,无意间发现日常购买的果汁里藏着蹊跷,瓶内液体中漂浮着能被磁铁吸住的反光杂质,一番取证后,厂家的处理态度让他难以接受。
男子平日里常买这款果汁饮用,某天喝完大半瓶后,无意间发现瓶底残留的液体里,有几处细小的反光杂质,看着不像是果汁本身的果肉成分,心里顿时起了疑心。
他找出一块磁铁,隔着果汁瓶靠近杂质,没想到这些反光颗粒竟能被磁铁牢牢吸住,随着磁铁的移动在瓶内滑动,明显是带有磁性的金属类杂质,这让男子瞬间警惕起来。
正常生产的果汁,不该出现这类磁性异物,男子担心同批次产品都存在同样问题,没有当场声张,而是打算全面取证,给厂家一个准确的反馈,也避免更多消费者买到问题产品。
接下来的几天,男子专门抽出时间,跑遍了青岛大半个城市,辗转多家超市、便利店,专门购买这款同批次的果汁,前前后后一共买了40瓶,全部带回家逐一检查。
他拿着磁铁对每一瓶果汁进行测试,结果让人大跌眼镜,40瓶果汁里,无一例外都含有相同的磁性反光杂质,用磁铁靠近都能轻松吸附,确定是整批次产品都出现了质量问题。
确认所有同批次果汁均存在杂质问题后,男子整理好所有购买凭证、测试视频等证据,通过产品包装上的联系方式,直接联系到了果汁生产厂家,反映产品质量问题并提出赔偿诉求。
男子按照相关食品安全规定,提出每瓶果汁赔偿1000元的要求,40瓶共计4万元,他认为问题食品存在安全隐患,这样的索赔诉求符合相关规定,也能让厂家重视产品质量问题。
厂家接到反馈后,先是核实了产品批次和相关情况,随后给出了赔偿方案,明确表示只能按照退一赔十的标准进行赔偿,拒绝男子提出的每瓶1000元的赔偿要求。
双方就赔偿金额始终无法达成一致,厂家坚持退一赔十的方案,认为这是符合常规的赔偿标准,而男子则认为,产品混入磁性杂质,属于严重的食品安全问题,理应按规定足额赔偿。
男子购买的这款果汁,单瓶售价并不算高,退一赔十的赔偿金额,远低于每瓶1000元的标准,两者差距悬殊,男子无法接受厂家给出的方案,维权陷入了僵局。
从发现杂质,到跑遍全城买空40瓶取证,男子全程都在理性维权,没有刻意闹事,只是想为问题产品讨个说法,也希望厂家能及时召回同批次问题产品,避免更多消费者误食。
这类磁性杂质多为生产过程中设备磨损产生的金属碎屑,混入饮品后,一旦被消费者误食,很可能对肠胃等身体器官造成损伤,存在明确的食品安全风险,绝非小问题。
男子的维权行为,也让不少网友关注到这款问题果汁,大家纷纷议论,生产厂家理应严把质量关,出现问题后更该积极承担责任,而不是一味压低赔偿金额。
目前,男子依旧在和厂家沟通赔偿事宜,同时也提醒身边的消费者,购买饮品时一定要仔细查看,发现异物或杂质及时留存证据,维护自身的合法权益。
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