终于定了!中国移动正式发通知:自4月30日起,全国统一执行所有中国移动用户注意了!官方消息终于落地,从今年4月30号开始,全国要统一执行新规定,这事跟我们每个人的话费、日常用网都息息相关,千万别不当回事。
这次移动的新规,不是什么无关痛痒的小调整,是全国31个省区市同步执行、永久生效的大动作。
3月22号开始,移动已经通过官方APP、10086短信、官网和线下营业厅,四个渠道同步发了公告,就是怕有人没看到、被蒙在鼓里。
很多人一听到“运营商调整”,第一反应就是慌,怕涨价、怕强制换套餐,怕自己用了好几年的老套餐被取消。这点大家完全不用焦虑,官方已经把话说得明明白白,有三条底线绝对不动。
主套餐资费一分钱不涨,不管你用的是8元保号套餐、老年机专属套餐,还是5G家庭套餐,月租、包含的流量、通话时长,还有绑定的宽带服务,所有核心内容都原样保留。
平时打电话、发短信、收验证码、用亲情号,这些基础服务也一切照旧,哪怕是家里长辈用的功能机,也不会受任何影响。
更省心的是,这次所有调整都不用我们动手。不管是关停业务、退订扣费,还是后续的退费,全都是移动后台系统自动完成,不用你跑营业厅、不用打10086、不用发任何短信,真正做到零操作、零负担。
这次新规的核心,就是清理那些早就该淘汰的老旧增值业务。都是些2G、3G时代的产物,当年可能风靡一时,但现在有了微信、各类免费APP,它们早就没人用了,使用率连0.1%都不到,却还有很多人被默认开通,每月悄悄扣费,一扣就是好几年。
要被永久关停的总共有5项,大家可以对照着看看自己有没有中招。有梦网全网短彩业务,就是以前的手机报、彩信资讯,每月扣2到8块,现在谁还花钱看短信里的新闻?
还有12590语音杂志,以前能打电话听小说、点歌,现在有喜马拉雅、网易云,这业务早就成了投诉重灾区,经常有人误拨被扣几十块。
MM应用商场也在关停名单里,这是移动早年的官方应用商店,现在每个手机都有自带的应用商店,第三方软件也遍地都是,这商场早就没人用了。
还有和生活全渠道服务、农信通信息服务,一个是早年的生活服务平台,一个是给农村用户发农技短信的,现在都被微信、支付宝和各类政务小程序替代了,留着只会白白扣费。
执行时间线也给大家说清楚,避免有人记混。3月22号起,这5项业务就已经停止新办理、续订了,谁也不能再开通。4月1号开始,就全面停止收取这5项业务的费用,不会再产生新的扣费。
4月30号24点,也就是5月1号零点,全国系统同步永久关停这5项业务,自动解除所有用户的订购关系。
如果你的账户里有这些业务的预存费用,或者4月份被多扣了钱,5月10号前都会原路退回话费余额,能直接抵扣下个月的账单。
除了清理这些“沉睡扣费”,这次新规还有个大亮点,就是彻底打破地域壁垒,三项服务实现全国统一。以前异地补卡、销户、改套餐,各地政策不一样,经常要跑回归属地才能办,特别麻烦。
4月30号之后就不一样了,不管你在哪个城市,异地号码都能在当地营业厅、移动APP或者打10086,一站式办完所有业务,在外打工、上学的人再也不用来回跑腿了。
扣费和退费也更透明了,以后所有增值业务扣费,必须提前48小时通过短信和APP双重提醒,说清楚扣多少钱、是什么业务、怎么退订。
要是不小心误开通、不知情被扣费,全国统一执行24小时极速退费,线上申请就能自动审核返还,不用再跟客服来回扯皮。
还有客服服务,不管你在大城市还是小县城,打10086人工客服,必须15秒内响应,投诉问题48小时内必须回复,复杂问题72小时内解决,服务标准全国统一。
虽然系统会自动清理相关业务,但我还是建议大家花1分钟自查一下,做到心中有数。最简单的方法就是编辑“0000”发送到10086,几秒后就能收到短信,清晰列出你所有正在收费的增值业务,对照着上面说的5项,看看有没有中招,想取消直接回复“TD+业务序号”就行。
也可以打开中国移动APP,登录后点“我的”,再找到“已订业务”,在增值业务一栏里就能看到所有扣费项目。家里有老人的,建议帮他们查一下,很多长辈都不知道自己被悄悄扣了好几年的冤枉钱。
说句实在的,这次移动的新规是真的惠民,没有套路、没有涨价,就是实打实帮大家清理隐形扣费,简化办事流程,守护我们的钱袋子。近10亿移动用户,不管新老用户,都能从中受益。
不用焦虑、不用操作,等到4月30号,系统会自动帮我们“减负”,以后话费账单更清爽,用网更安心,办事更省心。
建议大家转发给家里的长辈和亲戚朋友,别让他们错过这次利好,也别再白花冤枉钱。
