张雪，针对820RR摩托车出现的问题，做出了回应，毫不遮掩地承认，泄压阀的密封圈，因为工人培训不到位，装反了，引发了问题，要对卖出的两百多台车召回维修。

张雪说，这是我们的问题，如果因为泄压阀出问题，造成了损坏，就给客户退款，或者更换一台车，如果没有出问题，换零件之后，送两次保养。

张雪说，我真诚的道歉，一个小小的密封圈，居然没有做好，不过可以这么说，只要是我们的质量问题，完全承认，完全负责，要换的换，要退的退。