Lenny 最近采访了 Snap CEO Evan Spiegel，这是他的总结：

1. 在消费领域，分发渠道才是最大瓶颈，而非产品本身。自 Snapchat 以来，唯一突破重围的两款消费社交应用——TikTok 和 Threads——都解决了分发问题。TikTok 斥资数十亿投放付费广告，Threads 则依托 Instagram 的社交图谱。有机应用发现机制已基本宣告终结。若你正在打造消费产品，分发策略的重要性已超越产品本身。

2. 软件不再是护城河。Snap 在 15 年前就领悟了这点，如今所有人都在 AI 浪潮中发现了这一真相。Stories 被复制，滤镜被复制，Snapchat+也被复制。Evan 逐渐明白，真正难以复制的是生态系统——数百万开发者构建的 AR 滤镜、创作者关系网络——以及硬件。正因如此，他才如此坚持投资硬件。这一教训在当下更具现实意义：AI 让软件开发（及复制）变得空前容易。

3. Snapchat 的早期增长秘诀在于聚焦亲密好友而非泛泛之交。传统观念认为网络效应意味着规模越大粘性越强——Facebook 似乎不可战胜。但 Snapchat 发现，将用户与其挚友、伴侣或配偶紧密连接，比让他们认识所有泛泛之交能创造更大价值。连接质量远比数量重要。这一洞见使其在用户总量远逊于竞争对手的情况下仍能持续增长。

4. "若想孕育妙计，必先播种万千创意。"Snap 设计团队每周都会提出数百个新构想。新设计师入职首日即可展示作品。这里没有门槛，无需筛选流程，所有创意都能直达创始人 Evan。正是这种高速运转、去层级化的架构，让 Snap 得以实现规模化创新。

5. Stories 功能的诞生，源于 Snap 拒绝直接满足用户的表面需求。用户不断要求添加“一键群发”按钮，以便将 Snap 内容批量发送给所有人。但当 Snap 团队广泛探讨社交媒体体验时，他们听到的是：“我感到压力重重。一切内容都永久留存，有点赞和评论意味着被评判，我只能发布光鲜完美的内容。”Stories 功能从根本上解决了这些痛点：便捷分享而不造成信息轰炸，移除公开数据指标以减轻压力，24 小时自动消失带来全新开始，按时间顺序呈现内容。要倾听深层洞察，而非表面需求。

6. Snap 在招聘首位产品经理前已拥有 200 名员工——这是刻意为之。创始人 Evan 担忧传统科技公司的组织架构会将设计师降格为仅执行产品经理指令的视觉执行者。通过告知设计师“若需产品经理支持，请自行协调”，Snap 在增设协作层级前就确立了设计主导的文化。引入职能角色的顺序，将永久塑造企业的文化基因。

7. Snap 正在将每一项待办任务——横跨 Snap 用户旅程与广告商旅程——都分配给一个 AI 代理。例如：一个上市代理能从产品创意出发，一次性完成规格说明撰写、确认审批干系人、进行法律与信任安全风险分析、撰写博客与营销材料，并开始构建视觉素材。其核心原则并非"哪里能用 AI？"，而是"有哪些待办任务？"

8. 成功的企业既需要创新的扁平团队，也需要结构化的层级团队——领导者必须在两者间建立良性对话。这一观点源自 Safi Bahcall 的著作《疯狂的想法》。大型组织需要层级结构和运营严谨性来实现规模化交付，但这容易使人规避风险、专注晋升。小型扁平团队更利于创新，却难以规模化运作。获胜的企业兼具两种组织形态，而领导层的职责是在两者间建立相互尊重与建设性对话。在 Snap，小型设计团队持续创新，而更大的组织则可靠地服务着十亿用户。

9. Snap 招聘设计师几乎完全依据作品集，其中最关键的是作品的广度与背后的故事。若所有作品风格雷同，说明设计师在表达自我而非解决用户问题。广度是区分设计师与艺术家的核心指标。多数设计师直接从校园加入团队；而拥有 3D 动画、电气工程等多元背景的人才备受青睐。

10. Evan 对人工智能的反主流观点：科技行业严重低估了社会对 AI 应用的抵触情绪。技术领袖们假设人们会自然接纳新兴工具，但埃文预测将出现显著的抵制期，并主张行业应将人类目标置于商业目标之上。构建强大的 AI 能力是必要条件而非充分条件——赢得人类信任才是更艰巨的挑战。