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太离奇!杭州男子出国称手机全程没插国内卡,回国却多了三笔流量费!联通:目前解释不

太离奇!杭州男子出国称手机全程没插国内卡,回国却多了三笔流量费!联通:目前解释不了。
杭州的章师傅今年66岁,平时就爱到处走走看看。今年4月,他报了个团去斯里兰卡玩。出发前他多了个心眼,特意买了张当地的流量卡,想着到了国外上网便宜点,省得回来看到天价话费单心里发慌。
4月4号一大早从杭州飞昆明转机,下午四点多到了长水机场,他琢磨着马上要出境了,就把手机里那张国内联通的SIM卡拔了出来,小心收进包里,换上了新买的斯里兰卡卡。
后来的旅途挺顺利,他在那边玩了六天,拍照查攻略全靠这张当地卡。等到4月10号飞回杭州落地,他才把那张在包里躺了一个礼拜的联通卡重新塞回手机里。
章师傅觉得自己这套操作挺严谨的,卡都拔出来了,应该不会出问题。结果5月10号话费账单一来,他直接愣住了。账单上明明白白列着三笔境外上网费,加起来15块钱。
产生费用的时间分别是4月4号晚上11点多,还有4月5号凌晨12点多。那会儿他早到斯里兰卡了,联通卡根本就没在手机里。
卡都不在机器里头,这流量费从哪冒出来的?老爷子盯着账单翻来覆去看了好几遍,越想越不对劲。
他当即就找了联通客服。对方倒挺痛快,先把15块钱退给他了。可章师傅不答应,他说我出去一趟团费就五千多,在乎这十五块钱吗?
他就是想弄明白,这账到底怎么算的,是系统出了bug还是计费规则有什么猫腻。这事儿要是不弄清楚,以后谁还敢放心出国?万一哪次出去一个月,回来账单上多出个千八百的,找谁说理去。
记者后来跟着章师傅去了一趟联通杭州分公司。客服部沈经理接待的,听完了情况也直挠头。
他说按正常计费逻辑,得手机主动发出上网请求,系统收到指令才会落单计费。
可章师傅这情况,从技术原理上目前真解释不了,只能把材料提交给专业部门去查。
沈经理也说了,会安排技术人员调取后台数据,看看那三个时间点到底发生了什么,给老爷子一个交代。
这事儿发到网上后,不少出过国的网友都说自己碰到过类似情况。有人明明关了流量开关,回国一看账单,总有那么几KB的境外流量记录。
钱不多,大部分人嫌麻烦就自认倒霉了。还有人反映,自己手机开着飞行模式在国外待了半个月,回来账单上照样有几毛钱的漫游费,打电话问客服也说不清楚。
后来有懂手机设置的网友分析,问题可能出在双卡手机上。
有些双卡双待的机型,主卡拔了,副卡槽如果没彻底屏蔽,或者手机没开飞行模式,系统在后台为了维持网络注册状态,会跟基站有些极微小的数据交换。
你主观上没上网,但手机跟当地基站打了个照面,系统就记了一笔。还有一种情况,有些手机自带智能网络切换功能,落地后会自动尝试联网,也会产生记录。
虽然每次产生的流量小得几乎可以忽略不计,但运营商的计费系统敏感得很,只要有上行数据就会落单计费。
联通后来也查清楚了,章先生的手机确实是双卡双待。他拔了主卡,但副卡还在里面,到了国外手机没关机也没开飞行模式,副卡自己联网注册到了当地网络。
境外漫游费就这么悄没声儿地产生了。说白了,这事就是手机底层逻辑和运营商计费系统之间,对"使用网络"这个事理解不一样。老爷子虽然较真,但也算是帮大家踩了一回坑。
以后谁要再出国,光拔卡还不够,最好把数据漫游开关关掉,或者全程开着飞行模式,到了地方再连Wi-Fi,这样最保险。
省得回来对着账单猜谜语,你说这十五块钱说多不多,说少不少,但花得不明不白,搁谁心里都不舒坦。
章师傅这份较真劲儿,也算是给经常往外跑的朋友提了个醒,出门在外,手机设置这事真马虎不得。