事出反常必有妖!河南,一女子在家具店付了款,对方却不发货也不退钱。她找上门才得知,收款的男子竟是“假员工”!店家竟然大呼冤枉并且还这样说,目前女子已报警!
按理说,咱们普通人买大件家具,愿意跑实体店,图的就是一个“看得见摸得着”的踏实——有门店在这儿跑不了,有店员当面介绍,总比线上隔着屏幕靠谱吧?可河南的崔女士偏偏就栽在了这份“踏实”上,活生生上演了一出实体店版的“狸猫换太子”,搁谁遇上都得懵半天。
事情说起来也简单,崔女士家里装修,想着添置点家具,就进了当地一家看起来挺正规的门店。刚进门没多久,一个姓孟的男人就凑了上来,热情得不像话,从沙发面料讲到衣柜板材,从定制尺寸说到送货安装,门儿清,比崔女士自己提前做的功课都细致。
聊到价格,孟某还说现在店里有内部活动,全款付能再让点利,还能免费升级送货服务。
换作是你,在人家店里,遇上个对产品如数家珍的人,你会怀疑他不是店员吗?大概率不会。崔女士自然也没多想,觉得这人专业又爽快,当场就敲定了订单,按照孟某给的收款码把钱转了过去。
孟某也挺“正规”,手写了一张收据,签上名字,跟她约好了送货日期。崔女士揣着收据就回了家,安安心心等着新家入伙。
可约定的日子过了一天又一天,家具连个影子都没见着。崔女士一开始还体谅,觉得家具大件嘛,物流慢、仓库排单都正常,就发消息催孟某。
对方也总能找出理由应付,一会儿说货已经发了在路上堵着,一会儿说工厂那边排单紧张再等等,总之就是拖。拖到崔女士彻底没了耐心,说不等了要退款,孟某那边就开始支支吾吾,到后来消息回得越来越慢,话也说得越来越含糊。
这时候崔女士才觉出不对劲,干脆直接跑到门店里要说法。可接下来的剧情,比不发货还离谱。门店负责人听完她的来意,比她还激动,张口就说:这个人根本不是我们店里的员工!我们从来没雇过他!
崔女士当场就傻了。不是员工?那他天天在店里晃悠,对产品比真员工还熟,收钱开单一气呵成,合着是个野生骗子?
店家这边也倒起了苦水,说这个孟某以前在别的同类型门店干过,名声本来就不太好,之前就干过类似的糟心事,那天就是自己跑进来看产品的,店里人还提醒过他别乱来,没成想这人胆子这么肥,当着店家的面就敢冒充员工拉生意,收的钱全进了自己腰包,店里一分钱没见着。
说白了,店家的意思就是:我们也是受害者,这钱不能全让我们赔。崔女士这边更是憋屈,我是冲着你家店的名气来的,人是在你店里接待的我,交易全程都在你店里发生的,现在出了事你说跟你没关系,换谁能接受?
两边谈不拢,崔女士也没含糊,整理好转账记录、聊天记录还有那张手写收据,直接报了警。目前警方已经受理,正在找这个孟某调查,门店也说会配合警方工作。
其实这事最有意思的地方,就是它戳破了很多人的一个误区:总觉得实体店就等于安全,只要进了店门,里面的人就都是店家的人。可偏偏就有人钻这个空子,利用消费者对“门店场景”的天然信任,堂而皇之地行骗。
你说这骗子高明吗?也谈不上多高明,无非就是摸准了普通人不会主动去查员工身份,只要你对产品够熟、气场够足,站在店里你就是店员。
但反过来讲,店家一句“他不是我们员工”就能把责任撇得干干净净吗?恐怕也没那么容易。顾客是走进你的经营场所消费的,门店本身就有管理义务,任由一个有前科的外人在店里随便接待客户、私下收款,要说完全没过失,恐怕也说不过去。
总不能好处都是店里的,风险全让消费者担着吧? 说到底,这事给所有人都提了个醒:别管线上线下,付款的时候多长个心眼。尽量走商家的对公账户或者官方收款码,别轻易转给个人;订单也要盖公章的正式单据,别光拿一张手写白条就当定心丸。
毕竟骗子的套路越来越野,你永远想不到,站在柜台后面跟你谈笑风生的,到底是店员,还是来“打野”的。
现在就等警方的调查结果,希望崔女士能早点把钱追回来,也希望各行各业的门店都能上点心,别让自家地盘成了骗子的“免费作案现场”。
