恋与深空玩家呼吁开退款通道玩家诉求的核心并非排斥新角色，而是官方违背此前承诺、老男主剧情长期停更，无铺垫空降新角色，卡池概率被稀释，单方面改变游戏核心设定。敷衍的致歉补偿无法抚平付费玩家被透支的信任，开通合规退款通道，才是正视消费者权益该有的态度。