女子突发耳聋演唱会退票遭拒被催到场女子突发耳聋无法赴演唱会，身体突发状况实属不可抗力，平台依旧拒绝退票还催促到场未免太过冰冷。票务规则该多些人文温度，特殊急症理应开通退票通道，别让消费者生病后还要承受经济损失。