女成都郭女士把大麦平台和汪苏泷演唱会主办方给告了，因为她花了380元买票观看了汪苏泷演唱会当晚出现了突发性耳聋，医嘱要求远离嘈杂场所，无法到场观演。她提交完整病历材料申请退票，还提出让亲友代为观看，均被大麦平台拒绝。补齐全部证明后，退票依旧未通过，演唱会当天客服还致电催促她到场。

郭女士拨打12345维权，主办方仍不肯退票。舆论发酵后，平台仅同意退还80%票款，郭女士不同意。如今郭女士已起诉售票平台与演出主办方。