蔚来回应车漆洗车时被冲掉，蔚来ES9提车15天，洗车店高压水枪一冲，前保险杠漆面像纸一样卷起来了，直接露出底漆。车主去4S店复现了两次，自己又测了一次，照样掉漆。

蔚来6月29号发了回应，核心意思就是：车漆符合ISO标准，零部件是头部供应商供的，品质没问题。但是——当水枪距离低于200mm、压强超过100bar时，水流会破坏漆膜和塑料基材的化学键合，导致剥落。用户手册写的很清楚：喷射距离保持500mm以上，压强100bar以下。

说白了蔚来把锅甩给了洗车操作。但问题在于，谁洗车还拿把尺子量距离拿个测压仪看水压？花几十万买台高端车，洗个车还得如履薄冰小心翼翼，这本身就不正常。同价位的BBA和其他品牌，没见过哪家洗车能把漆洗掉的。

这次回应避重就轻，车主和公众不买账，不意外。