国内酒店坚持了几十年的中午12点退房模式,如今被多家门店正式调整。重庆、武汉、贵阳、西安等城市的连锁酒店,陆续推出全新24小时退房服务,相关话题的网络热度直接破亿。
半夜三点下飞机,拖着行李箱到酒店,结果睡不到几个小时就得赶在中午12点前退房——这种憋屈事儿但凡出过门的人都经历过。但最近重庆、武汉、贵阳、西安的连锁酒店终于开始动手改规矩了,推出了24小时退房服务,凌晨三点办入住就能住到第二天凌晨三点,价格129元一晚,没隐形收费。
说实话这事儿能上热搜一点不冤,毕竟苦“12点退房”久矣的人太多了。武汉有家酒店更狠,从2011年就这么干了,平稳运营14年,后台数据显示一半客人都用延时退房权益,钟点房都不用额外订了。听着挺美对吧?但酒店那边日子没那么好过——人力成本飙了30%以上,房间单日可售卖率掉了10%。
有人说那就全行业推广呗,可问题没这么简单。有专家算过一笔账,如果全部跟风搞24小时退房,快捷酒店房价起码涨15%到25%。这就尴尬了:你是愿意继续忍受12点退房的憋屈,还是接受涨价换个“睡到自然醒”的权利?
我倒是觉得,这事儿没必要非黑即白。酒店完全可以在订房页面标注清楚“本店支持24小时退房”,让消费者用脚投票,多花点钱买时间自由。至于那些靠翻台率活着的平价酒店,也别硬撑,可以针对凌晨到店的客人开放部分房型做试点。说白了,消费者的需求已经摆在那了,酒店行业再不思变,等着被市场教做人吗?
你说,如果住酒店能按入住时刻算24小时,但房价贵个几十块,你愿意买单吗?评论区聊聊。离谱退房事件
