黑龙江齐齐哈尔，女子留了30年的长发，突然想剪短，她来到理发店，就跟理发师说，剪到能扎起来就行，理发师咔嚓一剪，结果剪掉了60厘米，女子觉得太短了，肯定是理发师想拿她的头发去卖，才剪这么短的，她很气愤，起诉了理发师，要求赔偿25,000元。
 
于女士看着自己留了30多年的一头秀发，突然感觉不喜欢了，30多年的头发实在是太长，太难打理了，她突然想剪短一些，能扎起来就行。这样看起来比较干脆利落，洗头也没有那么麻烦。
 
说剪就剪，她来到了理发店，她害怕自己多犹豫一会儿，又不舍得剪了。
 
来到理发店，她就跟理发师说，要剪短一点，薄一点，顺便帮剪个造型。
 
理发师一看她这么长的头发，当然得问一下她要剪多短，毕竟剪长了可以再剪一剪，但是剪短了就麻烦了，顾客就得生气了。
 
当理发师问于女士要剪多短，于女士就比划了一下长度，还说能够正常扎起来就行。
 
她的话音刚落，就感觉理发师将她的头发拢在一起，在用手掐着头发，就准备剪了。
 
在剪的时候，理发师还问她，剪掉的头发还要不要，于女士没想那么多，就说不要了。
 
她话音刚落，就听到咔嚓一声，理发师把她的头发给剪了。
 
当理发师把剪掉的头发放在一边，头上的头发散落到跟前，于女士才发现，她的头发被剪得太短了，与她比划的长度，短了很多，她的头发被剪了足足有60厘米。
 
如果是短那么一厘米，两厘米，她是能够接受的，可现在被剪了60厘米，恐怕就不是失误那么简单了。
 
于女士马上想起刚才理发师说的那一句话，头发还要不要。一想起这句话，她马上明白过来了，这理发师不是听不懂顾客的话，他就是见财起意，就是想拿她的长发去卖钱。
 
她开始埋怨理发师，理发师表示他听拧了，但是于女士很激动，根本不听他的解释。
 
她最后情绪激动地说道，要把理发师的头发剪了，理发师就说：“那你就剪吧，能够解气，你就随便剪！”
 
于女士愤怒地拿起剪刀，当理发师的头发咔嚓咔嚓剪了几下，可她还不解气。
 
她要求理发师赔偿，她说她辛辛苦苦留了30多年的头发，可不是给理发师卖的，理发师不可能听拧了，理发师就是想拿她的头发来卖了，才会咔嚓剪了60厘米。
 
本来如果按照于女士的比划，头发是能扎起来的，还能修剪一个发型，可现在扎都扎不起来了，实在太难看了。
 
于女士觉得理发师的行为已经侵犯了她的肖像权和身体权。
 
《民法典》第1018条规定，自然人享有肖像权，未经本人同意，任何人不得擅自使用其肖像。
 
《民法典》第1003条规定，身体权受法律保护，任何组织或个人不得侵害 。
 
对于于女士来说，如果理发师真的想将头发剪长一点，然后拿去卖，导致于女士的头发被剪得太短了，从而影响了形象那么这确实侵犯了余女士的肖像权。
 
具体到本案当中，于女士已经向理发师比划了长短，理发师在剪的时候，就应当再次确认是否剪到那里，如果他没有确认，凭自己感觉，想剪哪里就剪哪里，那么他是存在过错的。
 
《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
 
作为一名理发师，应当明确顾客的需求，按照顾客的需求剪头发，而不是按照自己的意愿，想怎么剪就怎么剪，所以理发师是需要承担一定的过错责任的。
 
由于理发师剪出来的头发长短，与于女士所需要的头发长短，相差甚远，理发师应当赔偿于女士的损失。
 
不过于女士要求精神损害赔偿。
 
《民法典》第1183条规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
 
在本案中，一般的精神损害，会影响女子的正常生活，但是现在只是头发被剪短了而已，还不至于影响于女士的生活，还不至于造成精神创伤。
 
因此法院判决，理发师需要承担一定的责任，要赔偿1000元，但是于女士提出的精神损害赔偿2万元的诉求，没有得到支持，因为于女士也没有充分的证据，证明自己精神上的创伤了。
 
那么你对这件事有何看法呢？来源：红星新闻  2026年6月30日