[打脸]“离大谱！”上海，一对夫妇办理动迁房入住手续，物业明确告知“水没必要看”。收房出租后，租客2024年9月突然收到催缴信息，房子2021年至2022年期间竟欠下2000多元水费，其中2022年12月单月用水量高达301吨，水费1127.1元。夫妻二人当场懵了：“我是24年5月进去的，不是22年21年进去的！”物业口头承诺对接，却一拖就是近两年。直到2026年6月22日，停水催缴单直接贴上门，还外加违约金。记者介入后真相曝光：马桶慢漏水累积而成，但水费产生时房屋根本没人住。物业承认疏忽，自来水公司却称“以为有人住了”。

2024年5月，祝先生夫妇按照规定流程，正式办理完房屋收房手续。

当天小区物业人员全程陪同验房、核对房屋基础数据。
 
验房过程中，物业工作人员告知，当时只需核对电表读数登记备案，水表无需核查记录。

夫妻俩不懂小区交房细则，全程听从物业安排，没有核验水表底数，也没有留存用水相关记录。
 
收房完成后，夫妻俩考量再三，暂时没有自住计划，打算简单整理后出租，补贴日常开支。

房屋始终保持毛坯空置状态，屋内水电设施从未启用。
 
谁都不曾预料，短短数月后，一桩离奇的欠费纠纷突然找上门。

2024年9月，已经入住的租客突然收到官方水费催缴提醒，随即第一时间告知房东。
 
祝先生夫妇立刻登录供水系统查询账单，查询结果让二人彻底错愕。

系统后台清晰记录，该房屋早在2021年就已产生水费账单，持续欠费近两年。
 
账单数据清晰可查，2021年6月、8月分别产生小额水费，单月费用仅3元左右，几乎可以忽略不计。

真正的问题出在2022年12月，当月房屋用水量高达301吨，单笔水费就达到1127.1元。
 
多期水费叠加长期逾期产生的违约金后，这套空置新房的总欠费金额突破2000元。

最关键的是，2021年至2022年期间，房屋还未交付到业主手中，祝先生一家从未踏入、使用过这套房子。
 
自己尚未接手的房子，凭空欠下高额水费，还要承担逾期追责，吴女士心里满是不解和委屈。

她当即决定主动对接物业，查清水费异常的根本原因。
 
2024年9月，夫妻俩专程前往小区物业服务中心，如实反馈房屋空置、水费异常的情况，申请物业出面协调撤销不合理欠费账单。
 
物业工作人员当场核实了业主的收房时间和房屋空置情况，承诺会对接供水公司、房屋产权单位核查问题，尽快处理欠费纠纷，给业主一个答复。
 
岂料，物业的承诺只是口头安抚，后续始终没有推进任何核查整改工作。

此后一年多时间里，夫妻俩多次主动询问进度，均被物业以正在处理为由搪塞。
 
问题迟迟得不到解决，欠费账单一直挂在祝先生夫妇名下，逾期费用还在不断累加。

夫妻俩只能被动等待，毫无解决办法。
 
然而事态不仅没有好转，反而进一步升级。

2026年6月22日，祝先生家门上，被正式贴上停水催告单。
 
一旦停水，不仅屋内租客的正常生活、起居、洗漱会彻底受影响，房屋出租权益也会受损。

无端背债、面临停水，双重压力下，夫妻俩彻底无奈，选择求助媒体介入调查协调。
 
随着媒体介入，这场拖了近两年的水费谜局，终于揭开真相。

经供水公司与物业联合核查，高额水费的根源，是房屋马桶配件存在细微渗漏问题。
 
这种渗漏流速极慢，肉眼完全无法察觉，日常巡查也很难发现。

再加上当时特殊情况，抄表人员无法入户核验，漏水问题长期隐匿，水量持续损耗。
 
日积月累的渗水，最终在2022年12月形成301吨的巨额用水量。

供水公司发现水费异常后，第一时间通知了小区物业，物业随即关闭房屋进水阀，此后房屋再无新增用水记录。
 
按理来说，问题源头查清，权责划分清晰，纠纷理应快速解决。

可谁能想到，涉事各方却陷入互相推诿的僵局，无人主动承担责任。
 
小区物业承认自身存在工作疏漏，知晓漏水问题后未跟进闭环处理，也未及时告知业主。

但物业同时表示，房屋空置期间，产权和巡查权责归虹房集团，物业无托管义务。
 
供水公司则明确表态，该笔欠费产生于业主收房之前，与现任业主无关，不属于业主使用产生的费用，理应由房屋空置期的管理方承担。

同时透露，物业从未正式对接协商过该笔历史欠费。
 
而涉事产权单位虹房集团，始终未正面回应权责问题，将责任推给负责小区服务和交房手续的物业，各方僵持不下，让无辜业主白白受累两年。
 
在媒体持续协调推进下，事件终于迎来转机。小区物业先行垫付了全部两千余元的水费及逾期违约金，彻底结清欠费。
 
同时物业表态，后续会主动对接建工集团、虹房集团，逐一厘清各方权责，明确最终责任主体，杜绝此类推诿问题再次发生。
 
万幸的是，供水公司已紧急撤销停水流程，酷暑停水危机顺利解除，租客和业主的正常生活、权益得以保障。
 
对此，你有什么看法？
 
信息来源：看看新闻网2026年6月30日