生活里总有细碎难题，独居老人不会操作手机、行动不便的长辈无法出门办业务、乡村邻里网络故障影响生活。每当这时，中国移动服务从不缺席。营业厅里，工作人员耐心帮扶老人，手把手教视频通话、手机操作，帮老人跨越数字鸿沟。

遇到特殊情况，工作人员主动上门服务，床边搭起临时营业厅，高效解决停机、网络故障问题。无论是城市社区还是偏远乡村，移动人坚守岗位，抢修网络、优化信号、贴心便民服务从不间断。

数十年初心不变，不止用心做好数智好网，更用真诚服务贴近民生。以细微温暖守护万家团圆，用靠谱担当点亮平凡生活，这就是中国移动最动人的温情与情怀