不给员工签订劳动合同、恶意拖欠工资，打12345市民热线到底有没有用？结合亲身经历给大家讲一讲真实维权全过程。

我朋友的女儿在重庆市两江新区仟蕃牛仔熊婆婆花园宠物乐园上班，企业长期拖欠工资，我们连续两周通过重庆市民热线反馈欠薪问题。

不久前收到热线办结通知，短信告知问题已妥善解决，可实际到账只有1300元拖欠薪资，仍有近2000元工资迟迟没有发放。

我们认可市民热线工作人员的跟进态度，也十分感谢平台协调让商家补发了部分欠款，但只结清一小部分薪资，剩余欠款依旧拖欠，欠薪事实并未消除，工单标注“问题已解决”明显和实际情况不符，处置并不完整。

发现问题后，我们立刻二次拨打12345如实反馈全部情况，明确提出三点诉求：

1. 撤销本次标注“已办结”的工单记录，重新启动督办流程；
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2. 督促用人单位一次性结清剩余全部拖欠工资；
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3. 请属地人社局劳动监察大队上门核查跟进，通过短信或书面形式同步后续处理进度。

当事人是刚毕业的大学生，初入社会本身属于务工弱势群体，企业无故欠薪、不签劳动合同本就违反劳动法。更让人担忧的是，这家门店目前还前往贵州开设新娱乐场所，不禁让人质疑是否打算继续无偿压榨务工人员。

真心希望相关职能部门能够重视该企业欠薪违规问题，尽快督促商家全额结清剩余薪资，妥善处理本次纠纷，避免后续出现更多劳动者被拖欠工资的情况。

欠薪