霸王茶姬取消0元订单起因是湖北区域新品活动后台参数设置出错，9.9元特惠误设成0元，短时间涌入海量大额订单，线下门店完全承接不住。

品牌统一撤销全部异常订单，同时发放一分钱兑换券致歉补偿，流程还算稳妥。

客观来说系统失误商家有错，但动辄上千杯恶意囤单，也给一线店员增加了无意义负担，双向都挺无奈。