家属回应老人被电动大门砸进ICU安徽阜阳一位老人找不到遥控器，手动关闭近400斤的电动大门，门体却突然脱轨倾倒砸中她。老人重伤被送进ICU，家属质疑大门缺少限位装置，商家却坚称自身无责。
最后双方达成和解。