刚看到西安赛格对坠楼事件的回应，说来说去就是那套"依法依规"、"积极处理"，结果网友评论区直接炸了。回应越正式，议论越汹涌，这事儿本身就挺值得琢磨的。
为什么大家不买账？因为官方回应里藏着一个巨大的空——"人"不见了。一个活生生的人从商场坠楼，家属的眼泪、员工的不安、旁观者的震惊，这些真实的东西在正式声明里全部消失，只剩下一堆"公司高度重视""正在妥善沟通"的套话。你越是滴水不漏，大家越觉得你在遮掩。这不是大家爱看热闹，是这些年见多了"一切正常"背后的不正常，本能地不再相信包装过的语言。
一个老板从自己起家的商场楼顶跳下去，这里面的绝望、压力、走投无路，不是一个"妥善处理"能带过的。普通人看到的是：一个开了400家店的老板，到了连命都可以不要的地步。那他背后那些员工怎么办？供应商的钱怎么办？这种恐惧是真实的，这种追问是合理的。你拿一份滴水不漏的声明就想把大家的嘴堵上，怎么可能？