就因为15块钱的一碗麻辣烫,开店的老板当众赔礼道歉、掏了300块赔偿款,最后还被顾客要求关店整改。不少人听完第一反应都是多大点事,至于闹到这个地步?可这事就实实在在发生在宁夏中卫的街头,7月4号那天的经过,比旁人想的更离谱也更气人。
当天邵女士带着妹妹出门,想着找家麻辣烫店对付一口,妹妹之前已经在家吃过饭,就是陪着姐姐顺路过来,所以俩人挑菜的时候没拿多少,拣了几样素菜和少量丸子,上秤一算账,加起来正好15块。
搁正常开店的人眼里,这就是一笔再普通不过的小单,愿意做就下锅煮,不愿意做就直说一句,谁也勉强不了谁。
可这家店的男老板手里捏着秤盘,看见数字脸瞬间就沉了,撇着嘴直接甩出一句“没心思做”,话里话外全是嫌弃,明摆着觉得俩人点得太少,赚不着什么钱。
俩姑娘也没犟嘴,也没站在店里理论,人家不想做这单生意,那就换一家吃,没什么好纠缠的,转身就往店外走。本来这事到这儿就该彻底结束了,你嫌赚得少不接单,顾客也不生气不找茬,大路朝天各走一边,半毛钱矛盾都留不下。
偏偏这老板自己找事,眼看着俩姑娘没还嘴、就这么安安静静走了,他反倒觉得自己落了面子,气不打一处来。俩人刚走出店门没个十来步,他直接撂下手里的活,快步从店里追了出来,站在人来人往的人行道上,扯着嗓子就开始对着两个姑娘骂。
一开始还只是翻来覆去嘲讽,说两个人就点这么点东西,吃不起就别出来进店丢人现眼,骂到上头了更是口无遮拦,平白无故就往两个姑娘身上泼脏水,张嘴就说她们是出来卖的。
大街上来来往往都是过路的行人,听见骂声都纷纷往这边看,两个年轻姑娘站在路边,没招谁没惹谁,平白无故受这种羞辱,换谁能忍得下去?
俩人没跟他当街对骂掉身价,也没冲上去动手争执,直接拿出手机拨了报警电话。警察到了之后,调了店里的监控录像,找了旁边店铺的目击者问话,事情前前后后查得一清二楚,从头到尾就是老板主动挑事,顾客全程没过错,是他自己追出门辱骂、诽谤消费者。
在派出所调解的时候,刚才还嚣张得不行的老板,终于知道闯了祸、怕了,当场给两个姑娘道了歉,还赔了300块钱的精神损失费。很多人觉得这事到这儿就该了了,钱也赔了,歉也道了,还想怎么样?可邵女士姐妹俩不认可这个结果,她们明确提出,要求这家店停业整改。
不是她们得理不饶人,是这事根本就不是300块钱能彻底解决的。这家店门口没贴任何最低消费的告示,玻璃上也没写少于多少钱不接待,顾客进了店,想点多少菜、花多少钱,本来就是自己的自由。
15块钱的麻辣烫,一分钱都不少给,凭什么就要看老板的脸色,还要被追到大马路上骂?今天他能因为15块的单追出来侮辱人,明天就能嫌20块的单少甩脸子,今天敢张口就造别人的谣,明天指不定还能做出什么更出格的事。
这次要是就这么轻飘飘过去了,以后再有普通顾客遇上这种事,是不是都只能憋着气忍着?开门做的是生意,不是当大爷,从来没有规定说消费少的顾客,就活该被践踏尊严。
很多做小生意的人都懂,和气生财这四个字,不是挂在嘴上的老话,是实实在在的生存道理。
麻辣烫本身就是接地气的平民吃食,做的就是普通老百姓的生意,有人一个人吃十块八块,有人一家人吃几十上百,都是上门的顾客,都该一样对待。连十几块钱的生意都嫌赚得少,瞧不上眼,那还开什么街边小店?干脆去做高端大生意算了。
还有人觉得,不就是嘴欠骂了两句吗,多大点事。真不是这么回事。当着大街上那么多人的面,公然侮辱别人、捏造事实毁人名声,已经不是服务态度差的小事,是触犯法律的行为。
真要按规定较真处理,不光是赔钱道歉,严重的还能拘留。300块钱的赔偿,已经是调解之后从轻的结果了。
这事传到网上之后,绝大多数人都站在顾客这边,不是大家爱凑热闹,是所有人都怕自己哪天出门吃个饭、买个东西,也遇上这种看人下菜碟的商家,花了钱还要受一肚子气。
做生意拼到最后,拼的从来不是一单赚多赚少,是口碑,是做人的底线。
就为了一单15块钱的生意,赔了钱、丢了人,连整个店铺的名声都搞臭了,这笔账算下来,到底亏了多少?每个开门做生意的人,都该好好掂量掂量。

