近期关于樱桃的售后问题，大妈看到后台消息一条接一条，干脆整理成Q&A，一次性给大家做个解答。---

Q1：收到樱桃有股怪味，像农药味，不敢吃！答：哎，这个问题问得最多！

你闻到的那个味道不是农药，而是泡沫箱的味道。因为樱桃娇贵，运输途中必须用泡沫箱保鲜，整个箱子密封着。而且它在箱子里还要呼吸，密封环境下就跟泡沫箱散发的味道做了“气体交换”，吃起来就带一股怪味。如果温度高、时间长，这个味道就会更明显一些。

因为装的是吃到嘴里带东西，所以咱们用的泡沫箱都是食品级的，对人体绝对无害，这一点请大家放一百个心。如果异味明显，咱们收到后赶紧拆开所有袋子，把樱桃拿出来通风散味。那个味道放一放就没了。如果嗅觉比较敏锐，建议拍5斤装的。我们在5斤装的包装里面加了一层珍珠棉用来缓冲防震。珍珠棉这玩意儿本身没味道，而且因为多孔结构，会稍微吸附一些箱子的味道，总之同样运输条件下，味道会轻很多。

Q2：樱桃会打药么？答：这个大妈实话实说，所有果树都打，大妈以前在院子里种过樱桃和葡萄，由于特别懒没打药，最后都喂了虫子...但是果农打药主要集中在套袋前，也就是开花后到幼果期那段时间，主要防蚜虫、果蝇这些病虫害。而且都是水溶性的，一下雨都没了，几乎是0农残。等套上了袋子，果子就安稳的在袋子里生长，从物理上隔绝了虫害，后面再打药作甚？那不是浪费么~所以大部分生长期，根本没处打药，打在袋子上给虫子做香薰？所以收到之后正常清洗、正常吃，没问题的。

Q3：收到樱桃怎么保存？答：第一时间拆袋、散味、检查，然后放进冰箱冷藏、封口保存。不要整箱直接塞冰箱，袋子不打开的话湿气散不掉，反而容易坏。拆开检查一遍，没问题了再封好口放冷藏。吃多少洗多少，不过水能多保存几天~

推荐冰箱里放两个小时，把温度降下来再吃，这样果肉更紧实，一口下去爆浆，也会更甜更冰爽～大妈亲测有效～

Q4：买的樱桃重量是净重吗？答：咱家一共是两个规格：3斤装：发货称重（套袋樱桃+冰袋+泡沫箱）=1.75kg5斤装：发货称重（套袋樱桃+冰袋+珍珠棉+泡沫箱）=2.75kg

这个发货重量是含包装和冰袋的总重，实际净果是足秤的。不过水果在运输过程中，难免有水分蒸发流失，收到后重量会有一些减少是正常的。所以误差在100g以上的，您再找客服，包管的！---

另外裂果不影响食用，还有其他问题随时滴滴，大妈和小助理看到就回。