上海男子医院挂号多问一句，遭工作人员嘲讽！网友怒了：这态度配做服务？

看病就医，本就是普通人最焦虑、最无助的时刻。大家去医院，只求一份耐心解答、一份安心踏实，可上海这名男子的就医经历，让无数网友直呼太心寒。

事发医院挂号窗口，人来人往、人声嘈杂，环境本身就十分喧闹。男子排队挂号时，因为没听清窗口工作人员的话语，出于谨慎多询问了一句。这本是再正常不过的小事，每个人的听力、反应速度不同，听不清重复询问，是人之常情。

可谁也没想到，这名女工作人员瞬间面露不耐，当众出言嘲讽：“是不是医生给你什么吃多了？这么简单的问题还要重复问？”

一句阴阳怪气的挖苦，瞬间让男子当场愣住。他只是老老实实看病挂号，没有争执、没有刁难，仅仅一次正常问询，却换来当众羞辱，满心委屈又愤怒。

很多人都说，医院窗口是直面百姓的服务窗口，一言一行都代表着机构的形象。来看病的大多是身体不适、心神不安的患者，或是忧心家人的家属，本就身心疲惫，最需要的就是包容和耐心。

听不懂就再解释一遍，是工作人员的本职工作。岗位赋予的是服务职责，不是高人一等的优越感。拿着公共岗位的薪酬，却摆着高高在上的架子，随意践踏普通人的尊严，实在不该。

事件传开后，网友们纷纷发声吐槽：服务行业最忌讳冷漠傲慢，温柔耐心的态度，远比冰冷的流程更治愈人心。

服务的初心是为民解忧，不是制造对立。多一份包容，少一份戾气，才是服务窗口该有的模样！