女子吃螺蛳粉时发现碗中有一条菜花蛇，呼叫店员后却被端走倒掉，仅提出重做或退10元；事件发酵后摊主公开致歉，并愿承担十倍、百倍赔偿。

“这块木耳怎么有点奇怪啊，好像还有纹路。”林女士用筷子夹起来看了一眼，准备往嘴里送。

可就是这一眼，让她吓得脸都白了，那根本不是什么木耳，而是一条蛇。这条蛇蜷在碗底，混在黑褐色的汤汁里，差一点就被她咬进嘴里。
 
林女士感觉头皮发麻，筷子差点没拿稳。这条蛇有没有毒？有没有寄生虫？自己要不要去医院检查？

林女士脑海里闪过一连串的念头，根本顾不上吃了。她赶紧掏出手机拍了两张照片留证据，然后起身去找店员。
 
“你们这个粉里竟然有一条蛇！”她把手机里的照片递过去，声音都带着颤。

一个年纪偏大的阿姨走过来，低头看了一眼碗里的东西，伸手端走了林女士的碗，转身走到垃圾桶旁边，哗啦一下，整碗粉连汤带蛇全部倒了进去。
 
“我们再给你做一份吧。”林女士愣在原地，还没反应过来，阿姨已经转身回来丢下了一句轻飘飘的话。
 
“我差点咬到那条蛇了，你就只是给我重做一碗就完了？”林女士对于店家的处理态度极为不满，她站在那里等着一个解释，等着一声道歉，可什么都没等到。

阿姨没接话，转身走了。过了一会儿，一个自称是老板的人过来了，开口给出了另一个解决方案：“那把10块钱退给你吧。”
 
没有一句“对不起”，没有一句“你没事吧”，没有关心林女士有没有被蛇咬到，对于这样一起严重的食品安全事故，店家就用“重做一碗”和“退10块钱”把这件事给“解决”了。
 
林女士后来把这件事发到了网上，照片里那条蛇蜷在碗底的样子清清楚楚。评论区直接炸了锅“蛇被倒掉的速度也太快了，熟练得让人害怕。”“退10块钱？10块钱买条蛇都不够吧。”

但更多人关注的不是那条蛇本身，而是店家处理问题的态度,从头到尾，他们没有表现出对消费者安全的一丁点在乎。
 
事情闹大了之后，摊主才出来回应。他说那天他主要负责鸭脚煲那块，客流太大人手不够，第一时间处理这件事的是他母亲。老人家怕影响生意，一着急就把粉给倒了。

等他忙完得知情况，食客已经走了。摊主态度倒是诚恳，公开致歉，说愿意承担林女士所有的检查费用和治疗费用，也愿意接受十倍甚至百倍的赔偿，姿态放得很低。
 
可大家心里都明白，真正让人寒心的从来不是那条蛇。是那条蛇被倒掉的速度，是店员脸上那种“早就习惯了”的表情，是最后退回来的那10块钱。

对于这件事你怎么看？欢迎在评论区聊聊看法。


信息来源：
光明网丨女子吃螺蛳粉吃出一条蛇，店员端走倒掉，提出重做或退10元 摊主：致歉并愿赔偿

文丨人生处处书简湖
编辑丨南风意史