写给2026年的自己 2026.7.7.星期二，昨天小马发信息告诉我，终究还是被那位患儿家长投诉了。异常惊诧，因为这位患儿家长是某县卫生局领导的亲戚，术前小马和患者家长谈话告知患儿本次手术费用医保不能报销，患儿家长没有疑问，签完字，说出院一定会投诉，凭什么不给报销手术费。小马还是担心他们会投诉，手术间隙我第一时间和患儿家属再次沟通，详细告知这个费用是医保部门规定的，不能报销，和我们没有任何关系，如果因为质疑费用问题，可以办理出院到上级医院去治疗，患儿家长铁定了到我们医院做手术，电话询问了卫生局的领导亲戚，关于手术费用不能报销已经理解，不会投诉，只是提了一个要求必须把他们孩子的手术顺序往前挪一点点…………真是防不胜防啊，这家伙出院回到当地还是拨打了12345成功的投诉了我们，这是哪门子事啊，费用的问题，医保的问题不是我们能解决的，上面责成我们说明原因，给予患者家属合理的解释和解决。这12345的电话也太容易拨通了吧，上面就不调查核实一下，我们有委屈到哪里去投诉？？？这人心咋这奸诈呢？日常分享医患关系谢谢你医生 襄阳·襄阳古城