这不是欺负老实人吗！广东珠海一女子花了18.6万元买的翡翠手镯，交给快递员后，竟被对方不慎摔裂在地，而更让她气愤的是，快递员对此只字未提，竟像没事人一样直接把这“已碎”的镯子发走了！这究竟是无心之失，还是明知故犯？
 
据媒体7月8日报道，刘女士是个翡翠玩家，手上有一只刚花了18.6万元从别的玩家那收来的翡翠手镯。
 
据说，原卖家买的时候花了二十多万，因为急用钱才折价转手，刘女士买下后，约定了不喜欢可以退货，也巧了，当天她正准备把镯子退还给卖家。
 
下午两点多，刘女士就在一个常用的快递平台下了单，目的地是乌鲁木齐，她是个细心人，考虑到东西贵重，特地在订单的物品信息栏里写得明明白白：
 
“翡翠镯子”，并且根据自己的购入价，填写了18.6万元的物品价值，不仅如此，她还担心快递员不注意，又在系统里给快递员发了私信，提醒说：“寄的是一个翡翠手镯，价值比较高，要小心拿放。”
 
下午四点多，快递员来了，当时刘女士就在家里，快递员也没敲门，直接把门口的包裹拿走了。
 
一切似乎都很正常，直到当晚八点多，刘女士不经意间回看门口的监控录像，才发现了让她心惊肉跳的一幕。
 
监控画面显示，那个快递员取件后，根本没有按规定当场检查打包，而是随手就把那个装着手镯的包裹夹在了腋下，一边走一边看手机。
 
就在他转身的一瞬间，意外发生了——包裹从他腋下松脱，里面的盒子滑了出来，“啪”的一声，重重地摔在了水泥地上。
 
更让刘女士无法接受的是，快递员捡起盒子后，左右看了看，并没有联系她告知这个意外，而是若无其事地拿着包裹，继续发走了快递。
 
看到这里，刘女士的心一下子沉到了谷底，她立刻疯了似的联系那个揽件员，想让他赶紧拦截快递，但电话怎么也打不通，她又赶紧联系快递网点，得到的答复是：快递已经发出去了。
 
最终，经过多方周折，这个“命运多舛”的快递总算是在终点站乌鲁木齐被成功拦截，然后又被退回了珠海的发件网点。
 
在网点负责人的见证下，刘女士当面拆开了包裹，结果不出所料，那只本应温润无瑕的翡翠手镯上，赫然出现了两道刺眼的裂纹。
 
可几天后等来的，却是快递理赔专员的一个电话和一盆冷水，对方在电话里说，公司经过“研究”，决定赔付她2.4万元。
 
18.6万的镯子，摔出了两道裂纹，就赔2.4万？这个数字让刘女士又气又觉得荒唐，她当场就拒绝了这个方案。
 
她认为，镯子摔裂了，价值就大打折扣，基本等于毁了，快递公司既然是重大失误，就应该按照她的购入价全额赔偿。
 
对于这个提议，刘女士并不完全认同，她觉得，“黄金有价玉无价”，每个懂行的人对手镯的估值都不一样，鉴定出来的价格未必能真实反映她的实际损失。
 
希望这件事能给所有快递企业敲响警钟：服务质量和诚信，永远是企业的生命线，消费者的信任一旦摔碎，就再也拼不回来了。
 
官方信源参考：封面新闻