“太过分了！”江苏南京，一女士乘电梯时不慎丢失金项链。同栋邻居捡到后拍照，转交给了保安。半个月后，女子经照片辨认找上门，保安先是一口否认，称从未收过项链。报警后协调一个多月无果。直到记者介入，保安才改口——说是当时收到的“假的小手链”，经公司同意扔掉了。可保安队长当场打脸：公司从未同意扔弃项链，说法明明是等业主认领。
 
江苏的厉女士外出乘坐电梯时不慎遗失金项链，万幸被小区其他业主捡到，好心业主第一时间将贵重首饰交到小区保安手中托付保管，本以为失主很快就能寻回财物，没想到后续发展让失主满心委屈。
 
捡到项链的业主发现地上的金饰后，考虑到项链价值不菲，独自保管存在丢失风险，直接送到小区门岗保安处，再三叮嘱保安妥善收好，等候失主上门认领。
 
保安沈某当场收下项链，简单记录情况后便将首饰留存，可谁也没料到，短短一段时间内，这条待认领的金项链竟被保安擅自处理。
 
丢失项链的厉女士发现首饰不见后，立刻回想当日出行路线，确定遗失在小区公共区域，随即赶到保安室询问，主动描述项链款式、重量、购买细节，证明自己是物品真正主人。
 
面对失主索要，这名保安给出的答复令人错愕，他直言已经把捡到的金项链随手扔掉，无法归还。
 
一条价值不低的金项链，明明有人主动上交托管，保安既没有妥善保管，也没有上报物业登记失物，反倒直接丢弃，这样的说辞让失主难以接受。
 
失主多次和沈某沟通，对方始终没有可行解决方案，无奈之下只能找到物业公司管理人员讨要说法。
 
物业负责人在核实完整经过后，明确表态涉事保安的行为完全违反小区物业管理制度。
 
按照小区规定，但凡业主上交、公共区域捡拾到的钱包、首饰、手机等贵重物品，保安必须统一登记信息，单独存放至物业失物保管柜，同步在业主群、公告栏发布失物招领，全程留存记录，直至失主凭有效信息领回。
 
沈某私自接收财物后未登记，还随意丢弃贵重物品，流程一步都没有遵守，属于严重工作失职。
 
物业方面没有一味偏袒自家员工，主动向失主表达歉意，承诺不会推诿责任，愿意牵头组织协商，结合项链实际价值、事件完整经过，拿出双方都能接受的处理方案，尽力弥补失主遭受的经济损失。
 
此前也有某地小区业主捡到钻戒交给保洁，保洁贪图便利随手放在工具间，被他人顺手拿走，最终物业承担七成赔偿责任。
 
很多人觉得捡到东西上交物业就万无一失，却忽略基层安保、保洁人员职业素养参差不齐的问题。
 
小区安保岗位本就承担代管遗失物品的责任，接收贵重物品是工作义务，妥善保管、规范登记是基础要求，随意丢弃他人财物，不仅违背职业道德，还牵扯民事赔偿问题。
 
保安认为东西不是自己私藏就无需负责，是典型的认知误区，代为保管期间造成财物灭失，保管人本身就要承担赔偿责任。
 
依我看，保安受托代管他人贵重物品，就负有完整保管义务，随意丢弃绝非小事。
 
物业必须完善失物登记保管机制，加强员工普法与岗位培训，同时明确遗失财物追责细则，才能避免业主财物无故受损。
信源：南京零距离