烧烤店老板李先生在自家店里遇到了糟心事，从正规渠道采购的娃哈哈饮品被消费者喝出问题，可品牌方的态度却让人寒心。拨打售后热线永远打不通，线上渠道全是机器人回复，对消费者的合理诉求置之不理。
食品安全是食品企业的生命线，《食品安全法》第148条明确规定了消费者的索赔权利，可娃哈哈却用☞失联式售后☜把责任推给经销商和门店，让消费者独自维权。当品牌方连最基本的售后保障都缺位，不仅是对消费者权益的漠视，更是在透支多年积累的市场信任。大企业的底气不该用在推诿上，解决问题的诚意才是挽回口碑的关键食品安全