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7月10日,福建一女子买空调商家说免费安装,结果安装师傅过来说打孔要收60元,女

7月10日,福建一女子买空调商家说免费安装,结果安装师傅过来说打孔要收60元,女子:那不装了,我要退货,你不打孔你怎么给我安装呢?

师傅看女子不愿意掏钱,转身就走了。

这名顾客认为打孔属于安装的配套工序,拒绝额外付费,直接提出放弃安装并且申请退货。

师傅见双方谈不拢,索性直接离场不再继续沟通。不少老一辈安装从业者感慨,早些年真正的免费安装包含打孔、外机支架,几乎没有隐形加价项目。

如今很多商家刻意拆分服务项目,基础装机免费,打孔、支架、加长管线等项目单独计价,很容易让消费者产生被误导的感受。

商家在售卖商品时,理应提前标注清楚各项附加服务的收费标准,不能用笼统的免费安装吸引下单。

你家里安装空调时,有没有遇到各式各样的隐形收费?

评论列表

虔诚
虔诚 82
2026-07-12 12:40
打孔60真不贵,绝大地方80-100

江碧鸟逾白 回复 07-12 13:07
我现在的房子2000年造的,三个卧室和客厅都预留了空调孔啊[抠鼻]

苦瓜 回复 07-12 15:22
要看什么墙,现在的环保砖30都能打

乘风御剑去
乘风御剑去 41
2026-07-12 12:07
正规网购店铺在商品详情页都会附有一张收费标准表。

用户10xxx09 回复 07-12 14:28
网店是,但实体店未必,我也遇到过,买前跟店员说得很清楚,住几楼\有没孔\管约多长等,还确认过是否免费,结果货送到家,师付说店员新来的不懂。

呵呵 回复 用户10xxx09 07-12 15:26
店员不可能知道安装的过程和要求,你问他只会按喜欢的回答,正规安装的安装完后有一张单子,标明哪些项目是免费的,哪些是收费及价格,最后客户签字认可,有些还有电话回访确认。

劏狗六爹
劏狗六爹 34
2026-07-12 15:02
所以平时不要对那些装修工,送外卖的有额外什么同情心,

Ryan 回复 07-12 15:34
人家两个人,装一台空调也就一百来块,不欠你什么

用户16xxx97 回复 07-12 15:07
人也不需要你同情啊

自由的风
自由的风 25
2026-07-12 14:20
因为早年大家买空调都是在本地经销商的店里买的。第一他在空调上已经赚了一笔了。第二他的售价安装费支架的钱已经加进去过了。

凤华堂疼痛理疗馆 回复 07-12 19:29
屁话,因为以前实体经销安装是店里自己请固定师傅,费用包含在销售价格里,现在售后安装服务都是外包的,安装费肯定是分离的,让师傅多赚点,不然没油水谁愿意做?

解惑大师 回复 07-12 19:17
支架还真不包的,我网购了一台,自己网上买支架二十多

网络乞丐的天黑了
网络乞丐的天黑了 17
2026-07-12 15:21
胡说八道,早期安装什么都不要钱,哪有这么好的事,支架和打孔不是每家要求都一样的,商家要怎么收费?

蓝岛 回复 07-12 17:09
以前就是包含打孔费,支架费和高空作业费的,只是管子加长80一米

踏雪无痕 回复 07-12 17:05
早期是配有支架的,结算安装费也高。东西也贵,确实不需要另外收了。我自己家买1.5以前都要差不多四千

心浪
心浪 17
2026-07-12 09:44
漏洞在于:有的设计图纸中预设有空调孔,安装时不用打孔,如果没有那就要加费用。空调安装都是外包的,他们可不管老房子新房子,加钱的机会不会放过,一问就是都这样,增加费用都是安装工自己的,不交给空调厂商。

用户10xxx81 回复 07-12 16:37
如果没有这些费用,厂家给的是60元安装一台,两个人装一台够不够吃饭?

MT 回复 用户10xxx81 07-12 17:57
可以不做

心浪
心浪 12
2026-07-12 09:47
类似情况还有按装饰灯的,有的灯数量少就不按个数收费,而是按次按户,一户多少钱?如果数量多灯具复杂那就按个数收费,反正要多拿钱

氵嘟嘟囔囔 回复 大黄别闹 07-12 18:46
那你就不要去安装这种嘛!干嘛要安装费分给商家和平台

大黄别闹 回复 07-12 17:32
你给的66安装费,商家只给平台三四十,平台抽成之后只给师傅十二三元。所有活该。这些收费就是平台规定的标准收费。不给,装个蛋

用户10xxx59
用户10xxx59 11
2026-07-12 17:02
打孔,支架,加铜管,高空费,都是明码标价,不愿出别买好了。
峨眉山山顶用户66xxxx186
峨眉山山顶用户66xxxx186 11
2026-07-12 15:24
以后拧螺丝也要单独收费,毕竟安装师傅不容易呀。

过客 回复 07-12 18:03
你可以不干

凉丶刺骨 回复 07-12 17:28
pdd用多了是这样的

沥沥大雨2013
沥沥大雨2013 11
2026-07-12 13:12
装个油烟机铝板上过个烟管孔收30,剪刀自己剪就是了,盖上装饰盖一样完美

lots1 回复 07-12 18:11
空调孔一般开在承重墙上,自己真干不了![捂脸哭]

大黄别闹 回复 07-12 17:31
对啊,自己剪就行了嘛。

用户75xxx01
用户75xxx01 9
2026-07-12 14:09
套路
用户10xxx43
用户10xxx43 9
2026-07-12 16:30
我的空调安装!铁支架40!不锈钢支架80!电钻打孔免费!水钻50一个自己选
青山不改
青山不改 8
2026-07-12 15:32
现在都一样,我就是店里买的,店里不管安装,自己找客服安装,卖电器的店只管卖电器了,不管安装维修

用户16xxx25 回复 07-12 16:47
废话你买了,厂家就有你信息安排安装师傅,免费,除非管长度超了需要加钱

道友请留步
道友请留步 8
2026-07-12 16:59
我家买车说免费送充电桩包安装,结果有人说打孔收费,我自己借了冲击钻打孔!我打好了,安装工还硬要再打,结果打钢梁上了!没收成额外费用!硬是再我家车库钢梁上打了三个孔![抠鼻][抠鼻]这人素质真差!

过客 回复 07-12 18:05
都是些渣渣

good
good 7
2026-07-12 14:45
隐藏收费、分开收费是合法的,现在基本已经遍地开花,专业人士都无法分辨,更别说咱们普通人
用户15xxx54
用户15xxx54 7
2026-07-12 16:48
品牌售后都是死于,服务,反噬品牌价值和营业额。难道品牌方不知道,只是侵害消费者权益的代价太小,
用户10xxx33
用户10xxx33 7
2026-07-12 14:43
安装免费,支架100.,隐形付费

Ryan 回复 07-12 15:32
现在很多楼房预留空调位,正常是不包含空调架的

用户10xxx00 回复 Ryan 07-12 16:41
不用空调架。有空调位置放上面就行。高层也不允许装架子

小呆
小呆 7
2026-07-12 15:27
现在买机都有标注打孔费的,请不要拉仇恨
欧阳转转
欧阳转转 7
2026-07-12 15:59
以前我买科龙的时候里边就带支架。有些配件,现在就是裸机。
bj
bj 6
2026-07-12 12:58
请仔细阅读卖家的安装收费标准,如果是电商的基本上都有写明白哪些收费项目怎么收费。
梅歌
梅歌 6
2026-07-12 03:46
打孔60贵吗?北京200

自由的风 回复 07-12 14:23
你是高层混凝土墙吧?50-60一般是农村空心砖墙,100-150是实心砖墙的。混凝土墙看施工难度200-500[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]

呵呵
呵呵 6
2026-07-12 15:18
二三十年前打孔都是另收费,那时买的空调带一副支架,后来就不带了自己买(可能嫌带的支架质量差)。
用户14xxx85
用户14xxx85 6
2026-07-12 17:47
变相收费。装个空调商场付100元,客户付200元,二个人一天装十台没问题。虽辛苦,但收入也不低。
用户18xxx05
用户18xxx05 6
2026-07-12 17:22
我们这边,打孔40 不过,免费安装就是免费安装…如果要高空作业,这个需要业主自己出…铜管不够长要自己加钱…不然只能按到铜管够的着的地方…
诱人的小企鹅
诱人的小企鹅 5
2026-07-12 16:25
包安装的空调,上门安装空调的和拆空调的是两波人,能坑就坑能蒙就蒙
高山流水
高山流水 5
2026-07-12 17:34
欧州安装费比空调本身贵,小仙女,别折腾了

过客 回复 07-12 18:08
明码标价

hzxhs
hzxhs 5
2026-07-12 16:41
这样更合理,啥都免费,羊毛出在羊身上,费用还是计入购买成本。对已有空调孔的,亏了。
曾经滨海东坎洪套的陈月梅
曾经滨海东坎洪套的陈月梅 5
2026-07-12 19:43
年初买了个海信电视,电视机才1000多,伸缩支架加上打孔和安装就600了。
非凡丶竜劫
非凡丶竜劫 5
2026-07-12 16:45
空调安装貌似首孔是免费打的,如果管路复杂涉及多打孔才会从第二个孔开始收取打孔费
孤独客
孤独客 4
2026-07-12 16:47
自己打洞,自己装分文不要,
张山峰
张山峰 4
2026-07-12 15:50
就是套路 一套工序拆分几个
金刚葫芦娃
金刚葫芦娃 4
2026-07-12 16:24
应该都是惯的,你包安装,就给我安好啊,有本事就不要打孔用支架啊,什么叫免费安装好,

漂亮的回旋踢 回复 07-12 17:08
安好多简单,管路从你窗户拉出去就行,就看你自己愿不愿意

迷迷糊糊就走到了这个岁数
迷迷糊糊就走到了这个岁数 4
2026-07-12 16:40
年初买了一个462冰箱,进不去需要拆门。确认了好几次,店家嫌我烦了。售后一小时到了,拆了门帮我搬进去,撞上门。是免费的。

同心 回复 07-12 19:57
这是另一波人。专门装高档冰箱的。你卖个便宜的拆门,人家理都不理你。商家的服务标准来自于产品利润多少。

用户18xxx67
用户18xxx67 4
2026-07-12 17:30
我前段时间买了一个空调厂家免费安装,安装师傅说管子不够长需接管子1米100元,我说需要你就接,安装完后我对安装师傅说我要向厂家发视频看你安装的效果,结果安装师傅说管子钱不要了,厂家回访时给个好评,不要给厂家发视频。他走后发现说明书,售后维修单都给偷走了

过客 回复 07-12 18:12
都是些渣渣

无限可能
无限可能 4
2026-07-12 18:49
高空费打孔费+铜管三脚架都不在免费里面
用户10xxx31
用户10xxx31 4
2026-07-12 19:56
九二年的集资房都预留空调孔了
家里人
家里人 4
2026-07-12 19:23
我不要你打孔,你直接装好就行了,不打孔能装好那是你们的事
用户10xxx50
用户10xxx50 4
2026-07-12 18:05
简单点,就是现在的商人,已经没心没肺了。
用户33xxx02
用户33xxx02 4
2026-07-12 18:59
现在奸商多
流✨
流✨ 3
2026-07-12 16:42
都是惯出来的,就像当年的快递是送到门口的,现在直接丢驿站
用户10xxx86
用户10xxx86 3
2026-07-12 12:45
简单啊,空调加你200,包免费安装

用户23xxx21 回复 07-12 14:43
问题是这200已经加到空调价格里了,你不会觉得空调价格里里没有安装费吧

Ryan 回复 用户23xxx21 07-12 15:29
安装费也就一百来块,是不包括打孔的

用户15xxx02
用户15xxx02 3
2026-07-12 15:52
安装一部空调大概要300左右的费用

刀尖舞者 回复 07-12 16:47
你要是加长管300休想,铜管100每米,高空费又是一笔

流云芜草
流云芜草 3
2026-07-12 17:44
京东安装费好像400,不知道安装费多少,这么贵还不带打孔有点坑了
用户89xxx90
用户89xxx90 3
2026-07-12 19:48
自已的孔自已打,坚决不惯着。
用户93xxx56
用户93xxx56 3
2026-07-12 18:55
以前都是商家包安装
用户13xxx90
用户13xxx90 3
2026-07-12 18:52
付不起就不装,装什么xx
秋无痕
秋无痕 3
2026-07-12 14:25
细分对啊
用户15xxx04
用户15xxx04 3
2026-07-12 16:02
不打孔怎么安装?以前确实都是免费打孔安装
9692402
9692402 3
2026-07-12 17:16
10层以上还有高空费呢[捂脸哭]
慕道修仙
慕道修仙 3
2026-07-12 17:13
现在一般装修会预留空调孔,
轉角。遇見妳
轉角。遇見妳 3
2026-07-12 18:48
你看下购买页面,最下方都有写的,各种费用,甚至打孔也分木头,砖墙,混凝土等等不同的孔,价格也不一样。自己不看怪谁呢。。
用户10xxx90
用户10xxx90 3
2026-07-12 17:25
我们装空调都是商家免费安装的
独唱
独唱 3
2026-07-12 19:48
反正感觉就是坑爹!
用户11xxx91
用户11xxx91 3
2026-07-12 19:48
普通消费者太难了!
飞蝗腾达郭培刚
飞蝗腾达郭培刚 2
2026-07-12 19:54
以前都是实体店,价格里包含打孔费。现在竞争激烈,价格里不含打孔费了
蓝天白云
蓝天白云 2
2026-07-12 18:04
在网上购买格力空调,打膨胀螺丝孔都收费。
凡人冰
凡人冰 2
2026-07-12 16:15
可以把室外机安在室内,皆大欢喜[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
一耿
一耿 2
2026-07-12 20:26
没什么问题啊 是自己了解得不清楚吧
用户95xxx47
用户95xxx47 2
2026-07-12 18:39
这种行为退货,给这个品牌关门。
像我这样的朋友
像我这样的朋友 2
2026-07-12 19:31
我家去年外墙喷水包砂需要拆空调外机,总共有十多台,一台就一百还是友情价,因为师傅就是租我家房子的。安装新空调都是免费的(都是旧换新),费用好像是两百多吧?现在有的空调才一千出头,难道还指望全部免费吗?
飞沙
飞沙 2
2026-07-12 17:34
我们这打孔就是另外收费,其它没有费用
bq_2003
bq_2003 2
2026-07-12 16:43
我们现在已经向美国看齐,人工变贵了。不愿意出钱自己动手

刀尖舞者 回复 07-12 16:50
自己动手商家不给售后,我自己做空调出身的,我还不想商家给我装呢

用户88xxx74
用户88xxx74 2
2026-07-12 15:01
我家三卧室加客厅一次打四个孔,都没享受到批发价,掏了三百二
用户10xxx67
用户10xxx67 2
2026-07-12 20:29
打孔60算个球,我们这里还收高空作业费,电视安装也收120元。
用户14xxx58
用户14xxx58 2
2026-07-12 19:22
这个就是华淩空调
用户16xxx53
用户16xxx53 2
2026-07-12 18:08
免费就是不能在收取费用,那些隐形收费项目,实际上就是欺诈消费者
亢弦
亢弦 2
2026-07-12 17:37
现在的商家就是在售后服务承诺中使用模糊空间,来吸引客户下单,损害消费者利益。但也有一些售后服务人员额外乱收费的现象发生,作为消费者,勇敢地站出来反对如此乱象,维护自身权利与利益。
高兴
高兴 2
2026-07-12 18:47
不打孔没事,我买美的欧洲版,不需要打孔
用户72xxx59
用户72xxx59 2
2026-07-12 19:31
沈阳打孔100支架100还有100高空作业费60太便宜了!
氪佬
氪佬 2
2026-07-12 19:43
免费安装和包安装是不一样的,保修和包修也是不一样的
四妹
四妹 2
2026-07-12 18:14
300我的
华哥
华哥 2
2026-07-12 18:46
隐形收费都算了,还有强硬收费的。那年我新房子集中买空调安装,海尔的价格是优惠,也买好了30多块钱很好的不锈钢支架。结果安装的过来说非要买他的150一套的支架,否则不敢安装。另外这格力的就没这么多名堂,只是把插座改了个空开。
米奇
米奇 2
2026-07-12 17:51
赶紧给钱搞定吧[点赞]
用户10xxx32
用户10xxx32 2
2026-07-12 19:32
行业规则
2号
2号 2
2026-07-12 19:43
多少钱没关系,下单前说清楚
幽有鱿诱友游
幽有鱿诱友游 2
2026-07-12 16:46
牛都买了,觉得绳子贵…[呲牙笑]
今生有约
今生有约 2
2026-07-12 19:58
打孔另外收费的!我家的都出100打孔费!
用户56xxx64
用户56xxx64 2
2026-07-12 20:32
可能商家说的免费安装只是免人工费,其他照收,最终解释权归商家
都江堰青城
都江堰青城 2
2026-07-12 17:48
我们打孔的30一个。
攻陷富士山
攻陷富士山 2
2026-07-12 17:10
这么抠门,那就吹风扇呗
A許业佳
A許业佳 2
2026-07-12 18:05
哈、我买家具和商家说包安装包上楼、商家说需要补钱、等师傅来了东西到楼下师傅说上楼要钱安装要钱、我说你找你老板、钱已给你老板、师傅电话联系老板后还是说要补多300要不然没包安装、我说你和你老板沟通清楚、不行我退货你马上拉走。最后还是包上楼包安装、搞好检查完立马投诉商家、商家后来联系退多我80加送俩小凳子。
shanlingxiayu
shanlingxiayu 2
2026-07-12 18:14
1996年,第一台春兰1.5匹挂机,送货内外机(包含4米铜管连接线,外机支架),机器总价:4200(包括按装)
jlspng
jlspng 2
2026-07-12 20:21
这是商家误导消费
红旗飘飘
红旗飘飘 2
2026-07-12 17:16
打孔收费标准高低不评论,但打孔收费还是合理的,不收费反而不合理。因为当前占多数安装情况都是新房,而新房绝大多数都留了空调位和预留安装孔。如果默认将打孔费列入免费安装成本,则会推高空调的售价,反而使大部分消费者利益受损。打孔是有成本的,关键是把这个成本怎么处理的问题。
客户7654
客户7654 2
2026-07-12 19:40
服务态度变差了。商家吃大头
大洲
大洲 2
2026-07-12 17:39
为好卖却压了安装技工的价,少了安装一些配件要另加价。安装费大一匹机空调只有60元安装费。数字好看,安装费项目却字细得找放大镜,到头来还要与安装技工理论一翻!退货了,技工白跑!
大鬼
大鬼 2
2026-07-12 20:01
免费安装,你自己品
鹏程万里
鹏程万里 2
2026-07-12 19:28
就是的,我们买了两台,过来说打孔要150.架子要150.还说我们没有安装过,就不知道,为什么说免费安装的,过来要这么多钱,想不通呀
金鹏展翅
金鹏展翅 2
2026-07-12 18:24
奸商,既然包安装就要包打孔
亲情
亲情 2
2026-07-12 18:26
退货就对了
用户10xxx76
用户10xxx76 2
2026-07-12 19:00
我真身体验过了,实体店全免费,网上买的就什么都要另外计钱,真的坑人
用户10xxx52
用户10xxx52 2
2026-07-12 20:21
这是商家玩字眼游戏!说白了就是变相套钱。
用户10xxx32
用户10xxx32 2
2026-07-12 18:46
最讨厌的就是外支架还要收钱,你不配支架,外机吊在空中啊?董明珠你怎么看
等待
等待 2
2026-07-12 20:00
上次买空调安装师傅非要我加管子说不够长,管子150一米叫我加一米我没加我说你管子到哪我内机就装到哪,后面原机的管子都没用到还打了个弯[抠鼻]
用户10xxx87
用户10xxx87 2
2026-07-12 18:38
玩套路,自断财路。诚信的商家会提前沟通说清楚。
用户14xxx57
用户14xxx57 2
2026-07-12 17:32
新时代应该奉行买空调送安装,送300平的大别墅!!!人家干什么活拿什么钱,天经地义!

过客 回复 07-12 18:09
嗯!安装费一千万

小楼花雨
小楼花雨 2
2026-07-12 18:04
一般空调机位都留有孔,商家不会收打孔费用,只有安装位置没有孔,需要额外开的才收费。
流浪的风
流浪的风 2
2026-07-12 19:05
肯定是没有预留空调孔位的,我跟着亲戚学过维修和安装,请人过来打孔,几分钟就100,安装费才90,高空费4楼以上才有,也就100,难不成你让师傅自己掏钱贴钱给你安装?
永动机
永动机 2
2026-07-12 19:01
看电视都有充好多个会员才能看,你装空调还想免费?
壮乡胖妹
壮乡胖妹 2
2026-07-12 18:22
现在行情都是这样,打孔60元是最低的了,我们装一台2匹的空调全部装好搞完都要200元安装费,买空调费另外!