重庆,一男子点了一个美女助教陪自己打台球,从凌晨一直打到早上。付款的时候,男子却称,后半夜都是自己在教美女助教打球,凭什么付钱,说完拎起包就想走!没想到,台球厅工作人员把他拦了下来,双方因此争执不下。
事情发生在2025年6月15日凌晨。
四川南充的何先生来到重庆爱琴海商场五楼的一家台球厅消遣。一个人打球觉得没意思,他便点了一名叫小乔的女助教陪打。
小乔原本已经准备下班,看到工作群里说有客人需要助教,为了多挣一点钱,她才留下来加班。两个人从凌晨12点多一直打到早上6点多,助教计时315分钟,也就是5小时12分钟。
球打完了,账单也出来了。
总消费651元,其中女助教的计时服务费是410元,剩下的是台球桌使用费和少量零食饮料。
651元,打了六个小时左右,账单看起来并没有高到离谱。可何先生看到费用后,却不认可助教计时。
他的理由让店员都听愣了。
何先生说,凌晨4点以后,已经不是小乔在陪他打球,而是他在给小乔“传授技艺”。小乔还喊他“师父”,既然自己成了教练,凭什么还要交陪练费?
这件事最精彩的地方还在后面。
店方表示,何先生离开时没有先询问消费金额,而是直接背着包准备走。工作人员发现后上前阻拦,双方拉扯过程中,何先生的背包被弄坏了。
何先生随即报警。
民警到场协调后,台球厅不想继续纠缠,同意减免费用。何先生最后只支付了180元,可事情依然没结束。
他又认为台球厅收费不够透明,还损坏了自己的背包,从早上一直僵持到晚上,并表示可能要把台球厅告上法庭。
店家做生意怕影响其他客人,只想赶紧把事情解决,最后又给何先生转了200元。
好家伙,原本消费651元,最后只付了180元,店家又倒转200元。算下来,何先生不仅没为通宵打球花钱,反而净赚了20元。
别人打台球花钱,他打台球赚钱。
陪打六个小时的助教没拿到完整服务费,台球厅损失了费用,还倒贴了钱。闹到最后,最能折腾的人反而占了便宜。
6月19日,女助教小乔接受采访时说,她以前根本没有见过何先生,当晚就是正常接单加班。何先生却告诉她,自己经历过很多事情,像他这样的人“不成功都难”,还让她加微信、看朋友圈学习经验。
小乔对此只有两个感受:无语,无奈。
事情说到这里,谁占理其实已经不难判断。
只要台球厅提前公开了助教收费标准,消费者主动点了助教,助教也实际提供了服务,双方就形成了有偿服务关系。消费者接受完服务,不能临时给这项服务换个名字,再以此拒绝付款。
《民法典》规定,当事人应当按照约定履行义务;一方没有支付价款或者报酬,另一方有权要求其支付。你可以认为助教水平一般,可以中途叫停,也可以要求核对计时,但不能享受了五个多小时的服务,结账时突然宣布自己才是教练。
不过,台球厅也该吸取教训。
收费项目不能只挂在墙角,更不能等客人打完一夜才拿出总账单。助教每小时多少钱、什么时候开始计时、续时是否需要确认、桌费和其他费用怎么计算,都应该在消费前说明清楚。
法律同样要求经营者明码标价,标明服务项目和收费标准,不得收取没有标明的费用。对于先消费后结算的服务,账单也应列出具体项目和价格。
说到底,这场争执暴露了两个问题。
一个是部分消费者把“我不认可”当成“不付款”的理由。账单有问题,可以找市场监管部门投诉,可以保存证据,也可以走诉讼程序。直接拎包走人,再靠长时间争吵逼商家让步,这不叫维权,这叫把解决问题变成比谁更能耗。
另一个问题是,一些商家遇到纠纷只想着息事宁人。该收651元,最后只收180元,还倒贴200元,看似送走了麻烦,实际上却传递了一个很不好的信号:只要闹得够久,就有可能少付钱,甚至倒赚钱。
老实付款的顾客没有优惠,拒绝付款的人却得到赔偿,这种结果最伤害正常的消费秩序。
651元不算什么大钱,可规则不能跟着嗓门走。
消费者有权质疑账单,商家也必须把收费说清楚。但服务已经提供,费用已经产生,谁也不能在结账时临时编一套说法,把消费变成免费,把陪练说成拜师。
打球可以讲技巧,付款得讲信用。
否则今天有人说自己在教助教打球,明天就可能有人吃完饭说自己在指导厨师,理完发说自己在培训理发师。
一句“我在教她”,就想把651元的账单抹掉。
这球打得不一定漂亮,算盘倒是打得够响。
