河南许昌，一级残疾老人想存50万的定期存款，可工作人员劝他购买了人寿险，还拿老人的手机帮忙操作办理了全部业务，承诺到期之后能有11万余元的收益。可是五年过去了，老人前去取钱，对方却说只能取出44万，本金直接亏损6万元。

老人辛辛苦苦攒下50万养老钱，本来老老实实想去银行存定期，只求安稳保本。结果被工作人员一通忽悠，瞒着老人把定期换成了高风险保险。

当初为了稳住老人不退保，前任行长亲自手写单据，承诺年化4.5%收益、到期保本保息。老人完全是冲着银行的公信力才选择相信，安心等了整整五年。

可五年到期取钱，不仅没有预期收益，连本金都亏了6万。更离谱的是，当初的工作人员离职、老行长退休，银行就想翻脸不认账，说手写单据不算数，把所有责任推得一干二净。

要不是老人保留了凭证、坚持维权，还有监管和媒体介入，这笔养老钱真的就白白亏损了。最过分的是，银行认错整改还要附带条件，要求老人撤掉投诉，变相要挟消费者。

说实话，老年人不懂复杂金融产品，信任的从来不是某个员工，而是银行这个正规机构。员工轮岗、领导退休，都不能成为推卸责任、违规坑害储户的理由。

金融行业最该讲诚信，不能利用老人的善良和信息差牟利。希望所有银行都规范销售流程，杜绝误导销售，守住老百姓的养老钱、安心钱。