凌晨四点本该是城市最安静的时刻，昆明一名外卖小哥奔波在送餐路上，只想抓紧时间完成订单，避免超时被扣工资，却在租车行二楼遭遇了一场惊魂惊吓。

这位外卖员按照顾客订单地址上楼送餐，刚踏进房间，三条没有牵引绳、没有佩戴嘴套的大丹犬立刻狂吠着朝着他猛扑过来。成年大丹犬体型魁梧，身高几乎和成年人平齐，体重可达七八十公斤，三条巨型犬一同围上来，压迫感足以让人瞬间浑身僵硬。再加上这名外卖员早年有过被狗咬伤的心理阴影，突如其来的恐惧让他控制不住地失声尖叫，下意识连连后退，手里的餐品都险些脱手。

可现场的店铺工作人员，也就是犬只的主人，非但没有第一时间约束犬只、上前致歉安抚受惊的骑手，反而一脸不耐烦地出言呵斥，让外卖员不要再大声叫喊，还轻飘飘一句“它不咬人”，直接把骑手受到的巨大恐惧轻描淡写地全盘否定。事情发生过后，店家没有进行正式的当面致歉，仅仅通过外卖平台给骑手打赏了五元钱，试图用这笔小额金额草草了结整件纠纷，后续在直播回应争议时，还语出惊人，声称自己作为消费者没必要对外卖员道歉。这件事在网络上发酵之后，引发了海量网友的讨论，辖区公安部门迅速介入调查，按照当地养犬管理条例，对违规饲养烈性犬、放任犬只恐吓他人的涉事店家做出了罚款处罚，并且下达通知要求对方限期完成整改。

整件事情看下来，最让人感到气愤的从来都不只是没拴绳的烈性犬，而是狗主人骨子里高高在上的傲慢态度。一句轻飘飘的“它不咬人”，是很多养犬人士最常用的说辞，可他们从来都忽略了一个最基本的道理，咬不咬人从来都不是狗主人单方面说了算，恐惧是发自内心的个人感受，不能被旁人随意定义。

外卖骑手顶着凌晨的夜色奔波谋生，风吹日晒、还要时时刻刻为订单时效焦虑，本身就属于高压高强度的工作，突然遭遇巨型犬群的突袭，产生恐惧情绪完全是人之常情，可在店家眼里，骑手本能的害怕，反倒成了需要被指责、被制止的行为。更让人难以接受的是五元钱的所谓和解费用，区区五块钱，连一瓶矿泉水都难以买到，想要用来弥补他人受到的精神惊吓，更像是一种敷衍式的打发，完全看不到半点真诚的歉意。店家还拿消费者身份自居，觉得自己花钱下单，就可以无视他人人身安全，漠视基层劳动者的情绪，这种把消费身份当成特权、轻视服务从业者的心态，才是矛盾的核心根源。

抛开人情态度不谈，这件事也暴露了城市养犬规范落实层面依旧存在漏洞。大丹犬在昆明属于主城区明令禁养的烈性犬品种，相关条例清晰规定，城区范围内禁止个人、商户饲养这类大型烈性犬，同时外出、室内放养都必须做好牵引、佩戴嘴套等防护措施。涉事商户在经营场所内饲养多条禁养犬，还放任犬只随意自由活动，本身就已经触犯了养犬管理法规，警方做出罚款、限期整改的处罚，完全有法可依。可现实里，依旧有不少饲养大型犬的主人，无视城市管理条例，总觉得自家宠物性情温顺不会闯祸，习惯性不系牵引绳，一旦吓到路人、惊扰到外卖员、快递员，第一反应永远是辩解，而非自我反思，等到真的发生伤人事故，才追悔莫及。

除此之外，这起事件也让无数奔波在外的服务从业者产生强烈的共情。外卖员、快递员每天需要进出无数小区、门店、私人场所，在工作过程里，常常会遇到无人管束的散养犬，他们为了工作不得不硬着头皮上前，时时刻刻都要承担被犬只惊吓、咬伤的潜在风险。他们努力工作赚取辛苦酬劳，理应被最基本的尊重对待，而不是被人用居高临下的态度随意轻视，更不能被区区几块钱随意打发。法律的处罚能够约束违规养犬的行为，却很难强制改变一个人的处事态度，尊重从来都和身份高低、消费与否没有关系，不管是什么职业，每一个认真生活的普通人，都不该被随意轻视。

不知道大家是怎么看待这件事的，你觉得养大型犬的主人，最该守住的底线到底是什么？五元钱的打赏，真的算得上有诚意的和解吗？欢迎大家在评论区聊聊自己的看法。
来源：华商报