在我看来AI替代员工这种说法是AI行业最大的泡沫点,至少现在是。
「AI替代员工」,很多时候就是AI厂商制造出来的幻觉。
有些AI公司都在宣传「一个人干十个人的活」「AI员工来了」「以后不用招人了」。听起来很热闹,真正落到企业里,压根不是那么回事。
举个最简单的例子。
很多公司让AI写会议纪要,第一天效果很好。但你换了一个项目,又得重新解释背景。再换了一个客户,你又得重新告诉它行业规则。甚至是产品改版了,上下文又要重新喂一遍。
哪怕是程序员。
AI今天确实能写代码。但只有从业者才知道,一天花在写代码上面的时间真不多。平时绝大多数都在找代码Bug,缝缝补补……(屎山代码就是这么来的)
而是接手一个已经做了五六年的项目。
一个项目里面有几万十几万行代码,有无数历史版本,有很多当年留下来的「特殊处理」。
有些逻辑连文档都没有,只能靠老油条一句一句解释。
哪个结构不能动,哪个函数当年为什么这么写,这些东西都是长期工作积累出来的经验。
AI每接手一次,都是一次灾难…我真的经历过一次之后,真的觉得用AI纯浪费我时间。
还有就是产品跟运营。一个活动为什么失败,一个功能为什么没上线,一个方案为什么被否掉,这些信息很多都是团队一路做下来才形成的经验。
老员工做得越久,知道的事情越多,判断也会越来越快。
AI是不会自己把这些经验一直积累下去的。
梁文锋说“人可以持续学习,AI做不到。它没有真正把这些经验沉淀成自己的能力。”
很多企业现在的状态都差不多。AI就像一个能力很强的新员工。
干活是快,但也仅仅局限于浅层的东西。写东西也不错,任劳任怨。但是,你换一个项目,它都要重新熟悉背景,重新理解规则。
如果真能替代员工,这一步早就该消失了。
所以现在很多AI公司宣传「替代员工」,更像是一种营销语言。
企业如果真这样子而少招几个员工,原来十小时能干完的事情,现在不一定十个小时就能搞定。而且燃烧的Token成本最后不一定比招一个应届生要低…
当然,不得不承认,如果原来需要三个人协作,现在两个人加AI也能完成,这是效率提升。
但是吧,这种效果距离「替代员工」,中间还有很长一段路。
如果AI能够持续学习,我觉得这才是真正的分水岭。
哪一天AI不用每天重新交代背景,不用重新灌上下文,昨天学会的东西,今天还能接着用,明天还能自己积累经验,那时候再谈替代员工,才有讨论的基础。