今年是烟台崆峒胜境正式开放，这个投资40多亿建立起来的项目，我们肯定是想有所回报，但是想有所回报就应该为这个回报去努力做服务做铺垫；而不是老想着我投了多少钱，我啥时候能翻本，如果有这样的思维，那就是“赌徒思维”，这样是经营不好旅游景区的。所以我觉得我们的崆峒胜境可以在今年第一年做到以下几点：

第一、服务至上，所有一切都是围绕服务好消费者展开，凡是被多次投诉服务态度不好的的工作人员应该马上调离，对于消费者反映的问题应该不超过3小时或者游客离岛前就应该有回复，岛内增加数十个意见箱，意见箱上附加标签纸和签字笔，游客随时可以写出自己的意见投进意见箱，每两天集中收集一次，集中登记意见建议，好的建议应该积极采纳，并且对于提出好的意见游客给予一定奖励。

第二、增加优惠政策，要下对我们烟台本地市民优惠力度很大，但是我想外地游客也应该享受这样的待遇，第一年我们的目标一定不要是奔着盈利去的，而是追求流量去的，不光是网络流量，更是线下人流量，只有人多了，我们才能有更多可以盈利的空间，另外对于拍摄游览视频且点赞过万的外地游客可以让他们申请免票，对于外地游客带孩子的6岁以下免票；外地游客买票进入应该一律三天畅游，住宿费用第二天开始依次递减，比如第二天是第一天的70%，第三天是第一天的50%。

第三增加免费仙境体验项目，比如购票入岛且住宿或者其他消费的游客享受一次性免费仙人古装拍摄服务，每人提供至少“九宫格”照片拍摄一次，并且游客可以选一张免费打印出来做纪念。

第四加快崆峒岛整体建设进度，并且积极听取游客意见建议，对于可能游客反馈较多的地方进行整改，通过不断的完善整改力争让绝大多数游客满意景区的旅游环境。

第五增加岛上文旅活动，尤其是互动类节目应该增加，我们总说要让游客沉浸式体验，互动类节目更容易让游客沉浸其中吧。

第六岛上也应该划分“静区”和“动区”，“静区”是更多给一些喜欢独处喜欢一个人静静欣赏风景游客准备，“动区”就是给喜欢热闹的游客准备。

第七增加更多新鲜的东西，避免千篇一律的项目，让大家来到这里感受更多不一样的新鲜的体验。