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最近有个挺逗的事儿。玩“鹅鸭杀”的玩家，因为游戏卡崩溃了，找了个网上的客服电话打
最近有个挺逗的事儿。玩“鹅鸭杀”的玩家，因为游戏卡崩溃了，找了个网上的客服电话打过去反映问题，结果被对面劈头盖脸一顿骂：“是不是有毛病”、“跟你有毛线关系”。玩家一脸懵，就把录的视频发了出来。视频里显示，他打的电话是网上写的【武汉西山居世游科技有限公司】的号码。这事一闹大，真客服赶紧出来澄清了。他们说，那个号码是游戏“远古”测试期间用的，早八百年就不用了，现在估计是别人在用。4月2号，这号码已经从官方信息里下架了。“鹅鸭杀”官方自己也发话说，这号码早就停机被运营商收回去了，现在是别人在用，是我们自己没更新信息，给玩家添堵了，马上就改。捋一捋关系：西山居是做《剑网3》的那个公司，是金山软件旗下的。而“鹅鸭杀”在中国的代理，其实是金山的另一个公司，叫“金山世游”。说白了，玩家可能是找到了“西山居”这个同门师兄的旧电话，结果被现在用这号码的陌生人给骂了。这事儿虽然是个乌龙，但挺典型的。第一，玩家是真的憋屈。游戏出问题，想找官方反馈，结果费劲找到个电话，还挨顿骂。这换谁都得上火。官方信息更新不及时，背大锅。第二，官方反应还算快。事情一出来，马上核实、下架号码、发公告，至少态度是有了。但这也暴露了内部管理的问题，一个作废的电话能挂网上这么久，挺不专业的。第三，最后受伤的还是玩家信任。以后玩家再遇到问题，可能就更懒得反馈了，觉得找了也没用，还惹一肚子气。游戏公司的口碑，就是这么一点一点被消耗没的。希望这次之后，各家公司都把自己的客服渠道捋清楚，该更新的更新。玩家是来玩游戏的，不是来玩“猜猜谁是客服”的。沟通的渠道畅通、靠谱，比啥公关都强。
【#老人疑把带棚电动三轮车开进地铁车厢#】#客服回应老人疑把三轮车开进地铁车厢#
【#老人疑把带棚电动三轮车开进地铁车厢#】#客服回应老人疑把三轮车开进地铁车厢#近日，有网民发视频称，其在乘坐地铁时，拍摄到一位老人驾驶一辆带棚电动三轮车直接进入地铁车厢，引发社会广泛关注。4月1日，记者多方核实了解到，事情发生在山东青岛地铁3号线，曾在双山地铁站附近出现。从画面中可以看到，这辆体积较大的电动代步车完整占据了地铁内一定空间，与周围整洁的车厢环境形成鲜明对比，乘客对此行为的安全性、合规性纷纷表达担忧。根据交通运输部相关规定，除经核验的残疾人专用无障碍电动轮椅外，各类电动车辆均严禁进站乘车，电动三轮车更是明确在禁入范围内。4月1日，记者致电青岛地铁客服热线，工作人员表示，此前已经接到群众对该事件的反映，目前，地铁站的责任单位正在调查核实，暂未反馈相关情况，该工作人员坦言：“按照规定，残疾人的助力车是可以进入地铁的，电动三轮车肯定是不能上地铁的。”（
![好家伙，客服还不是[笑着哭]](http://image.uczzd.cn/3017185225322841334.jpg?id=0)
