一个好评率99%、准时率100%的外卖员，直接说客户的五百块外卖“没了”。 这事太离奇。客户特意守在售楼处门口等餐，就怕接不到电话，结果没见着人，只收到个未接来电。 回拨过去，骑手态度凶得很，说要把餐送回商家重送，让等一个多小时。等到下午两点，骑手干脆不接电话，十几个加班的同事饿了一整天。 找到骑手问情况，他三句话不离“关你什么事”，问餐去哪了，就轻描淡写说“没了”。转头问商家，人家压根没见餐被送回来。 平台规则里，客户联系不上也没说能把餐弄“没”啊。这骑手顶着满分好评和勋章，干的却是这种糊涂事，这数据到底掺了多少水分？ 最后还是记者介入，平台才退了钱，把骑手拉黑。可细想一下，要是没人帮忙维权，普通消费者是不是只能吃这个哑巴亏？ 那些看着光鲜的服务评分，到底是放心凭证，还是用来唬人的幌子？
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![我是多么的担心，开门的会是那个出差的男人[捂脸哭]外卖小哥接到一](http://image.uczzd.cn/16163171521828466727.jpg?id=0)
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