遇到可能损害了自身权益的消费体验，
且对方态度不好没有给到【合适】的赔偿，
我都建议大家直接走诉讼流程。
说个身边朋友的事情。
去年冬天他家被热力公司错关暖气阀门，
（本来是邻居家报停结果关错成他家）
被冻了一个多月。
发现事情之后他先跟热力公司沟通，
结果对方只愿赔偿没供暖期间的采暖费用，
别的补偿都没有且态度恶劣。
后来就走了诉讼流程，
最终也没开庭，
但是在调解员的主持下，
热力公司还是同意了三倍的供暖费用赔偿和额外空调电费的补偿。
很多时候，
对方要么出于减少赔偿的目的，
要么内部流程上走不通，
消费者和产品（服务）提供者两方很难谈到【合适】的赔偿，
请第三方（食药监、法院）介入肯定效果更好。
最重要的是，
随着法治建设进步，
现在的诉讼门槛非常低。
事实清晰又不复杂的案子，
自己在微信上搜本地的微法院就能轻松立案了，
准备好诉状整理好证据，
全程都不需要请律师~
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